1樓：良彩榮宰黛
尊敬的海信使用者，您好！
不知道您電視機的具體型號？您的網路情況如何？是否使用了路由器？
電視機無法連線網路，涉及的問題很多，可以先用其它無線裝置如手機，連線試一下。由於結構設計原因，電視機內部無線網絡卡的接收能力有限，建議要保證無線路由器與電視機之間不要隔牆，且距離不要太遠等，同時要保證足夠的網路頻寬，另外也可以重新復位一下您的路由器，確認dhcp功能開啟。如果還是不行，可以換有線方式連線試一下，也可以更換一下無線路由器試一下，建議發射功率大一些。
2樓：古竹撒茶
朋友您好，建議按你的智慧電視說明書，網路連線部分，認真仔細地設定和連線無線路由器：
1、確保正確設定和連線無線路由器（按路由說明書操作，各品牌路由設定方法有所區別，沒有統一的設定方法，為不誤導你，請按你的路由說明書操作最正確）；
2、確保你的電視上網路設定正確（也按你的電視網路設定部分說明來設定，各智慧電視品牌機設定方法也有所區別，不多說了）；
3、如果感覺無線wifi設定和連線麻煩，你還可以，有線連線：
從路由器任一lan口引出網線插在智慧電視背板或側面有線網絡卡插口上
（一般智慧網路電視，內建同時安裝配置有，有線網絡卡和無線網絡卡，分別用於連線有線網和無線wifi網，具體不多了說了），本人家用的是三星網路電視，同時採取有線連線和無線連線，平時網路無線連線不穩定時，就網線插在有線網絡卡介面上，正常情況下用無線wifi連線。
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