1樓：打造完美世界
現在好像是保修6年了吧.你可打售後服務**諮詢一下.
格力空調售後服務手冊
一. 家用空調
（一）包修政策
我公司對2023年1月1日前購買的格力系列空調器、除溼機實行整機包修兩年，主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機免費包修三年。對格力生產的乾衣機整機包修一年。
對2023年1月1日及以後購買的格力系列家用空調器、除溼機實行整機免費包修兩年主要部件（電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費包修三年，壓縮機實行整機免費包修五年。
以下情況之一的不屬於包修範圍。
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；
3、無包修憑證及有效發票或購買證明的；
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的。
5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的；
6、處理品已超過包修期的產品。
（二）免費安裝政策
格力電器所生產的空調，其分體式、立櫃式、吊頂式、天井式
空調均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。
1、需加長連線管；
2、超過四樓在牆外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
3、在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的洞；
4、搬拆移位重安裝的；
5、安裝鐵架等所有材料費。
（三）實行收費安裝的情況。
1、窗式空調器；
2、移動空調鑽排氣口洞；
3、無有效發票或購買證明，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
（四）對消費者承諾
1、壓縮機包修五年，整機包修二年，主要部件包修三年。
2、新機自購機之日起15天內發生主要效能故障的，可退換。
3、自購機之日起24小時內安裝。
4、接到使用者報修通知起24小時內應聯絡使用者、安排修理。除因等待配件原因外，應在三日之內修理完畢。
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內免收折舊費。
二. 商用空調
（一）保修內容
在符合包修條件的前提下使用者可享受免費修理、更換零配件的服務。
（二）保修期限
格力商用空調實行整機保修一年半，包修期以使用者開據購機發票之日算起。
（三）包修憑證
在包修期內，格力商用空調機組本身出現故障時，使用者憑產品三包憑證及有效發票向格力區域格力銷售公司或辦事處報修，憑證上的產品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致。若使用者不能提供包修憑證，則不能享受免費保修服務。
（四）包修範圍
經特約維修商或格力公司鑑定確屬製造不良引起的質量問題，屬免費包修範圍。
（五）下列情況之一者，不屬包修範圍，但可實行收費修理
1、由於商用空調在就位、安裝時造成的損壞（安裝單位負一切負責）；
2、由於商用空調在除錯期間，除錯不當或非專業人員除錯造成損壞的；
3、使用者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、使用者自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞；
5、無三包憑證及有效發票的；
6、三包憑證上空調機組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調機組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或塗改的；
7、因不可抗拒力，自然災害造成損壞的。
2樓：我註冊什麼
ls的回答不正確也和主題無關
天井機整機包修六年(包括壓機及所有零部件.從2023年1月1日以後購買的產品開始實行.)除非人為原因
小型風管機屬**空調範疇包修18個月,即一年半包修期滿有償保修.即收費服務
格力空調保修幾年
3樓：格力電商
格力空調6年包修，區別於保修，包修的概念是在包修期間內出現任何問題全部免費換件維修。
4樓：匿名使用者
2023年度家用空調（製冷量小於或等於1400w）、除溼機包修政策為整機包修六年。2023年1月1日-2023年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2023年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：
按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修範圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。
包換政策：
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修時，可以換機。
1、產品自售出之日起15日內，發生主要效能故障，不能正常工作的，可以換機；
2、按國家規定的三包期限，在包修期內，主要效能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
包退政策：
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且使用者拒絕維修或換機時，可以退機。
1、產品自售出之日起10日內，發生主要效能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
2、自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要效能）使用者堅持退機的。
國家三包規定：
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主機板、液晶屏、背光模組）為三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5、30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6、新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
三包規定的義務：
銷售者應履行的義務：
（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
（二）保持銷售產品的質量；
（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
（四）產品**時，應當開箱檢驗，正確除錯，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
修理者應履行的義務：
（一）承擔修理服務業務；
（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。
生產者應履行的義務：
（一）明確三包方式。生產者自行設定或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯絡**等；
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
5樓：黑皮小粽子
格力空調保修政策：整機包修6年。
一、包修政策：
1、2023年度家用空調（製冷量小於或等於14000w）、除溼機包修政策為整機包修六年。
2、2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
3、2023年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
擴充套件資料
以下情況之一的不屬於包修範圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。
6樓：小笑聊情感
格力空調家用機整機保修六年。商用機整機保修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整保包修21個月，以先到期為準。
包修政策：
1、2023年度家用空調（製冷量小於或等於14000w）、除溼機包修政策為整機包修六年。
2、2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
3、2023年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
7樓：文件類共創空間
格力空調保修政策：整機包修6年。
（一）產品三包政策
1.包修政策
2023年度家用空調（製冷量小於或等於14000w）、除溼機包修政策為整機包修六年。
2023年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
2023年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策：按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修範圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
1.2非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
1.3無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2.包換政策
按國家規定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修時，可以換機。
2.1產品自售出之日起15日內，發生主要效能故障，不能正常工作的，可以換機；
2.2按國家規定的三包期限，在包修期內，主要效能故障連續維修二次，不能正常工作的，可以換機，並按國家三包規定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3 2023年1月1日起，所購家用直流變頻空調自購買之日起1年內，若發生產品質量效能故障，消費者可選擇更換同型號空調
3、包退政策
按國家規定的三包期限，符合下列條件，而且使用者拒絕維修或換機時，可以退機。
3.1產品自售出之日起10日內，發生主要效能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內，連續二次以上仍無法修好（指主要效能）使用者堅持退機的。
（二）免費安裝政策
1. 免費安裝範圍
格力電器家用空調，包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向使用者收取，但下列情況可與使用者協商好後額外收費：
1.1 需加長連線管；
1.2 使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在牆外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；
1.3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞；
1.4 拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重安裝的；
1.5 安裝鐵架等所有材料費。
1.6 安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里1元加收遠端路費，但在銷售達成成交意向時，未向使用者明示的，不得收取遠端路費，由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。
2.下列情況實行收費安裝：
2.1 安裝窗式空調器；
2.2 移動空調鑽排氣口洞；
2.3 無有效發票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。
注：對被抽取安裝結算條形碼的情況，若空調上有條形碼的可以免費安裝，並記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況，則不能實行免費安裝。
由使用者向購買商店協商，協商未果的應及時向銷售公司申報情況。
格力空調的保修期是多久，格力空調保修期幾年
提莫送你超神 格力空調保修期根據購買的年限有不同的保修期。一 格力空調保修政策如下 1 2005年1月1日 2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2 2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策 按其當年的包修規定執行 3 2008年度家用空調 製冷量小於或等於1400w 除溼機...
格力空調保修期幾年
提莫送你超神 格力空調家用機整機保修六年。商用機整機保修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整保包修21個月，以先到期為準。格力空調產品保修政策詳細說明 1 2011年度家用空調 製冷量小於或等於14000w 除溼機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。...
格力空調漏氟在保修範圍之內嗎，格力空調在保修期內，漏雪種在保修範圍嗎
據情況而定。保修期限內，非人為導致的空調冷媒洩漏du是保修範圍內的專案，免費維修。即使是保修期內，如果是人為導致的冷媒洩漏，廠家售後維修的話是要額外收費的，且收費比較貴。空調只要安裝質量過關，中間使用過程中沒有出現大的變動，一般是不會出現冷媒洩漏的,當出現冷媒洩漏時，需要先檢漏 找到冷媒洩漏點補漏才...