1樓：北緯38度左右
可能是硬體問題也可能是軟體的問題。
解決問題的方法：
若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。
將手機關機重啟。
若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、home鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。
2樓：天蠍李莉莉
如果手機按鍵失靈，建議您：
若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（home鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試
2.關機重啟。
3.若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、home鍵均無法使用，建議將新近期安裝的軟體解除安裝刪除
5.若問題依然存在，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心修理
三星galaxys6引數：
主屏尺寸:5.1英寸
解析度:2560×1440
cpu型號:三星exynos 7420
4g制式:移動聯通電信全網通(td-lte/fdd-lte)
處理器核心:八核
作業系統版本:android 5.0
ram容量:3gb
rom容量:32gb
電池容量:2550mah
後置攝像頭:1600萬
前置攝像頭:500萬
指紋識別:支援
三星s6 home鍵失靈指紋還好使
三星問答服務 1.重新開關機後嘗試 2.解除安裝近期安裝的第三方軟體後觀察，初步排除是否為軟體衝突，如手機管家 遊戲等軟體。3.備份手機資料 簿 簡訊息 多 檔案等 恢復出廠設定 進入手機設定 重置 恢復出廠設定 如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。 ...
怎麼回事三星s6edge螢幕失靈
三星問答服務 如果三s6 edge手機觸控式螢幕幕失靈，建議進行以下操作 1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。2.若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。3.更新手機系統版本嘗試。4.若無效，備份裝置中資料 聯絡人 簡訊 等 恢復出廠設定嘗試。若上述操作後問題依然存在，建...
三星手機摔了後觸控鍵觸控式螢幕失靈，三星手機觸控式螢幕失靈
尊敬的三星使用者您好 根據您的描述，手機受到強烈 後，有可能會照成元器件的虛焊，短路，螢幕區域性損壞或排線座虛接等情況。如果繼續使用不進行詳細的檢測維修，有可能再次受到擠壓或 造成機器硬體的最終損壞。建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。評價 建議 吐槽，請點選 屏壞了 自己修不了 在外面...