1樓：合易人力資源
電子商務部——總的來說是關乎**人員都應涵蓋於其中，技術、推廣、設計、編輯、客服，基本有這5個小組團隊組成。
**運營總監
職位概述：電子商務運營、**推廣、產品功能開發、改進使用者體驗、活動主題**的策劃**產品流程管理(採購、定價、入庫、上架、**、售後)、客服部管理
直屬上司：總經理或董事長
技術經理
職位概述：**技術開發、改善功能和產品、活動主題**的實現
職責：1.與運營總監共同完成**改版工作，尤其是完成技術部分的修改和新功能開發。
2.分配具體工作給下屬，合理均衡每人工作量，並能針對每人不同特點進行分配。
3.建立部門內部組織清晰結構，小組組長間的工作互助等，協調組員間工作。
4.服從領導指揮，及時與上下級溝通。
5.承擔起產品經理的職責，提出更多的**功能、使用者體驗的改進意見。
直屬上司：**運營總監
設計經理
職位概述：**內相關設計、改善介面及互動環境、活動主題**的設計
職責：1.準時完成上級提交的網頁設計工作，並能保證良好的設計質量。
2.將**設計的工作合理分配給下屬，並監督、控制好下屬工作時間、質量。
3.協同下屬美工共同完成**廣告、**、活動頁面和banner的設計。
4.針對現有網頁的整個購物流程提出合理化建議，優化使用者體驗。
直屬上司：技術經理
**推廣經理
職位概述：**推廣的相關工作、資料管理及分析、活動主題**的策劃
職責：1.負責整個**推廣的具體執行工作，並對本小組工作成績負責。
2.自己完成部分工作的同時，制定相關執行計劃，合理分配具體工作給相關下屬組員。
3.負責新來下屬的部分培訓工作，並在新下屬工作初期給予一定輔助及培養。
4.對**流量及廣告投放等進行及時跟蹤，發現問題能及時彙報並給出建議。
5.每週制定流量統計報表，並提出資料分析總結報告，以及整個計劃推進情況陳述。
直屬上司：**運營總監
客服經理
職位概述：**線上客服系統、**客戶售前售後服務、上門客服服務、庫存產品管理彙報
職責：1.網上客服系統及**、上門客戶的售後售前服務。
2.負責制定系統培訓方案，對新來客服進行系統培訓，並初期給予一定幫助。
3.協助使用者完成整個商品購買過程，並跟蹤售後情況調查，及時反饋商品改進建議。
4.及時掌握庫存量，保證擁有合理儲備產品量，並物流運送的管理和監督。
5.制定當月進銷存量簡報（非財務式報表）
直屬上司：**運營總監
文案經理
職責：1.負責公司包裝及其他專案的軟文撰寫工作。
2.負責**平臺上的文字資料撰寫工作。
3.負責**推廣中需要的推廣軟文的撰寫工作。
直屬上司：**運營經理
希望上述回答對您有所幫助！
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