為什麼用了3年的移動卡還不是星級客戶

時間 2021-07-03 19:21:50

1樓:閃向歐良工

星級評定為五星級(含)以上即可享受相應業務優惠和其他增值服務。星級標準將以半年為週期進行評定,您可通過我行網上銀行、**銀行、手機銀行(wap)和營業網點等渠道或諮詢客戶經理查詢星級。

2樓:匿名使用者

因為你沒有達到移動規定的星級標準服務,因為成為移動的星級標準各省市的消費指標都是不一樣的,具體使用者需要撥打當地的10086進行諮詢。

比如北京移動使用者需要是後付費使用者,需要每個月消費達到一定的標準(後付費各種消費指標是不同的),連續六個月需要使用者正常交費,不能有欠費的行為就可以成為星級使用者。

3樓:

按照國家對電信運營商使用者實名制的相關要求,我們於2023年4月20日對客戶星級評定標準進行升級,對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用且經過個人實名認證的客戶,才會進行星級評定。其中,測試卡、物聯網絡卡、資料卡、無線固話等非手機端使用者不能參與星級評定。另外,自2023年10月起所有星級客戶的有效期為一年,主要是根據客戶網齡、每個月平均話費、合約情況、欠費停機次數等資訊計算得分,依據得分高低確定星級,如果評分達不到星級評定標準,也會出現降級或星級取消的情況。

4樓:匿名使用者

你每月話費上300了麼?

5樓:匿名使用者

1.品牌加分:

全球通加50分;

動感地帶加30分;

神州行加20分。

2.網齡加分:

入網1至2年加50分;

2至3年加150分;

3至4年加200分;

4至5年加250分;

5年以上加300分。

3.月均消費加分:

月均消費20元以下(含20元)不加分;

20至50(含50)加20分;

50至80(含80)加50分;

80至120(含120)加100分;

120至200(含200)加150分;

200至400(含400)加200分;

400元以上加250分。

4.停機次數減分:每停機一次減100分。

客戶信用等級評定標準:

評分大於等於500分評定為5星級客戶,

大於等於400分評定為4星級客戶,

大於等於300分評定為3星級客戶,

大於等於200分評定為2星級客戶,

大於等於100分評定為1星級客戶。

問一下,移動二星級使用者是怎麼回事?

6樓:哇哎西西

移動二星級使用者,是中國移動在整合原有服務體系的基礎上,面對廣大老客戶推出的一系列專屬服務。

具體而言,是為網齡長、消費穩定且無欠費的優質客戶提供的積分倍享、話費透支、10086優先接入等多種差異化專屬**值服務,是對於客戶長期支援中國移動的回饋。

星級最高為五星,星級越高、可享受的服務權益越多。是中國移動給予老客戶更貼心、更優質的服務體驗,讓使用者體驗到更加優越的服務體驗。

7樓:璀璨百科

移動二星級使用者,是中國移動推出的星級客戶信用服務中的一個級別。二星級使用者可享受的特權包括:星級信用透支額度(近3個月消費水平的0.

5倍);免部分預存款參加購機活動;資料業務體驗特權;流量投訴;72小時單向停機等。

星級客戶信用服務是中國移動為入網時間長、消費穩定的忠誠客戶提供的專屬**值服務,星級信用服務包含星級信用額度、緊急開機、節假日免停機等系列服務內容(需要客戶主動申請)。目前的星級信用服務分為1-5級,星級越高,可享受的星級服務越豐富。

客戶星級的查詢渠道:通過營業前臺、短廳(傳送指令: cxxj)、網廳、10086人工、自助終端均可查詢。

8樓:知道麼麼噠

你好, 可以欠費20,僅此而已

9樓:強大大

沒什麼事 就是你的手機號 用時間比較長 或者用的記錄比較良好 按照星際升到了二星 二星的話是可以享受二十元欠費的

10樓:百度使用者

經過你的消費度。可以提升星級。也能增加透支金額。。

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