1樓：廣西電信
您可以把光纖貓、無線路由器等裝置重啟試一下，另外也可以使用電腦連線光纖貓上網試一下，以確定是路由器問題還是寬頻等問題。
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2樓：資深售後丁生
寬頻能看電視，而手機沒有wifi網路的解決辦法如下。：
1.進入路由器設定看下後臺，看下是否有開啟wifi。
2.然後看看是否有把wifi設定為隱藏。
3.第三個解決辦法是將路由器重置一下，然後再重新設定路由器wifi密碼以及無線wifi。
3樓：匿名使用者
重啟路由器。或者路由器恢復出廠設定，重新設定下。都沒用的話考慮要換路由器了
4樓：安徽電信網上營業廳
您好，很高興為您解答。寬頻電視正常說明您網路正常，建議您檢查您路由器連線情況，重新設定路由連線。希望對您有幫助，祝您生活愉快
我家的電信寬頻只能看電視，wifi不能上網是怎麼回事 50
5樓：午夜v尋夢
寬頻不能上網時，光貓指示燈都代表什麼？瞭解這些後你也是師傅
6樓：匿名使用者
只能看電信的電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：
一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信iptv帳號和密碼，兩個帳號不相同。現在安裝有iptv，安裝時是一條寬頻外線連線交換機，再從交換機引一條網線到中國電信iptv機頂盒，然後從iptv機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連線到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
從交換機其中的一個埠引一條網線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設定好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設定，因為按照平時的方式設定能夠上網的），還設定好了其他方面，但是電腦無法上網，提示“無internet連線”。那邊電視機能夠正常看電視；
外線從交換機上拆開，再把外線連線到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連線中國電信iptv機頂盒，這時電腦可以接收無線wifi來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視訊號，提示“pppoe連線失敗”。
如果是電信的寬頻能上網但是不能看電視。具體步驟如下：
重啟。路由重設，有的話。
寬頻連線，重新下個，重新設下。
協議是不是自由獲取ip。
若還無法解決，外網有訊號的話，用360的人工服務，將系統還原一下就解決了。
7樓：上海電信電渠
如果寬頻可以看電視，說明寬頻是沒有問題的，那應該是路由器的問題，可以把路由器關機重啟，或者看看連線的網線插頭是否脫落。
8樓：匿名使用者
先進路由器看下就知道為什麼不能上網了。
9樓：安徽電信網上營業廳
您好，首先感謝您對中國電信的關注和支援。根據您的描述，應該是您的路由器問題，您可以把路由器重啟或把路由器恢復出廠設定重新設定。
答覆僅供參考，具體請諮詢10000或登入安徽電信網上營業廳ah.189.cn為準。
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10樓：匿名使用者
網線先接路由器，再由路由器連電腦
11樓：廣西電信
您可以把電信光纖貓、無線路由器等裝置重啟試一下，也可以使用網線連線電腦和光纖貓上網試一下，以確定是寬頻問題還是路由器等問題。
5g+1000m寬頻任性用，智慧雙千兆，定製美好生活，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。客服192為您解答。
電信寬頻電視能看，手機wifi顯示連線上但是上不了網，怎麼辦？
我家網路電視可以看，手機wifi可以連上但是不可用是怎麼回事？
12樓：
這個和網路電視沒有關係，可能是你家的wifi只是開通了無線，並沒有開通路由功能。
1，你需要買一個無線路由器，最好是買一個帶貓的無線路由，這樣最方便，直接在路由器裡輸入你家的寬頻賬號密碼，這樣你的手機就可以上網了。
1，你先看一下獲取的ip地址是什麼，正常應該是以192.168開始。如果不是，要確認無線路由開啟了dchp服務。
2，如果ip正常，確認一下無線路由器是否需要使用撥號軟體先撥號才能上網。
3，如果上一條也正常，確認連線到的區域網本身可以正常訪問外網。
4，如果你是連線到電信或移動的wlan熱點，需要先驗證身份，輸入使用者名稱和密碼才能上網。
我家的電信寬頻只能看電視，wifi不能上網是怎麼回事？
13樓：午夜v尋夢
寬頻不能上網時，光貓指示燈都代表什麼？瞭解這些後你也是師傅
14樓：戎澈堯縈
您好，首先感謝您對中國電信的關注和支援。根據您的描述，應該是您的路由器問題，您可以把路由器重啟或把路由器恢復出廠設定重新設定。
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為什麼家裡電視可以聯網，手機連wifi不能上網
15樓：匿名使用者
方法1：檢查wi-fi的密碼。
當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新wi-fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋範圍之外，進入需要進行調整的wi-fi配置專案，選擇“調整網路設定”，在視窗中輸入新密碼並對輸入密碼資訊進行稽核，最後選擇“儲存密碼”。這樣wi-fi就可以正常工作了。
方法2：網線連線。
一般的智慧電視都會配備一個網線介面，相對於無線wifi來說，有線網路更加的穩定，網速也略快一些。
方法3：重啟路由器。
在長時間工作的情況下，路由器可能會出現斷網的現象，可以通過嘗試重啟路由器，重新連結wifi進行連結。
方法4：重啟電視。
有時候電視會出現短暫的宕機，通過重啟來將電視重新執行，和重啟電腦一樣，然後再次連結wifi進行嘗試。
方法5：檢視wifi訊號
有時距離和障礙物會阻隔wifi訊號，是其衰減會影響接收wifi訊號的效果。
方法6：如果上述方法沒能幫到你，可能是電視中wifi接收器損壞，可以聯絡客服進行維修。
擴充套件資料：
當你的手機或者電腦，連不上自己家的wifi訊號時，可以從以下幾個方面進行排查：
1、wifi密碼錯誤
2、無線待機量問題
3、無線通道問題
4、路由器限制連線
5、wifi快取問題
16樓：
看看是不是wifi密碼填錯了，如果沒錯的話，可以重灌系統看看，有時候是系統存在bug，重灌一下就好了，再不行，就是硬體問題了，最不好弄，得售後維修！
17樓：良辰說車
電視是好的，手機壞了。所以手機不能上網。一般手機重新啟動一下，關掉wifi再重新啟動一下就能好。
18樓：折翅的天使
檢查一下路由器設定。一般情況下，路由器設定正確，上網是沒問題的。在電腦端瀏覽器裡輸入192.
168.1.1後，就出現一個設定入口。
輸入寬頻賬號，密碼後就可以了。
19樓：相信我我能行
因為電視機和路由器的位置很近，手機wifi遠導致訊號不好或者連結不上，也有可能是你的手機不支援wifi或者你的手機壞了，你需要重新再買一個手機試試看，要是還不管你可以諮詢給你安裝這個wifi的工作人員客服都可以希望能夠幫到你。
20樓：那彩
訊號不好，你家的無線網可能覆蓋範圍比較小。還有可能起你的手機無限功能可能出現問題，要麼就是設定問題，你可以自己檢查一下
21樓：甘代千凝
手機訊號不好所有聯不上，我的也經常是這樣的，爸手機先關機下，再把wi-fi關機試下應該就可以了。手機訊號不好所有聯不上，我的也經常是這樣的，爸手機先關機下，再把wi-fi關機試下應該就可以了。
22樓：
手機連wifi不能上網的情況，我曾多次遇到，這是有多重原因的，首先檢查，你的手機上的wifi開啟了沒有？其次再檢查路由器是不是能發出正常的訊號？還有就是網路上有沒有訊號？
如果三者都正常，把你的手機重啟一下，就會好的
23樓：
現在多數都網路數字方面，以後有限電視會被社會掏抬，所以現在中國有80%的人都在網路電視?
24樓：帥氣的何加加
根使用路由器的“懶人模式一鍵設定”來配置路由器上網引數，並且在加密認證方式那裡被預設選擇了“自動”的話，就有可能就會出現手機能連wifi但不能上網的問題wifi加密認證型別預設選擇“自動”，導致問題出現wifi加密認證型別預設選擇“自動”，導致問題出現解決方法：既然知道是wifi加密型別被預設選擇了“自動”的原因，那麼解決方案也很簡單，手動將wifi的加密型別選擇為最安全可靠的“wpa2-psk”就行。重啟路由器之後，所有裝置都能正常上網。
25樓：米湯熬電影
電視也是用的無線還是網線？
通常來說之前一直用著的突然不行了
就拔了電再插上就行
26樓：來自天湖山蕙心紈質的爬山虎
當網路進行調整時，機頂盒、電視不會自動更新，需要手動更新wi-fi的密碼。移動到出現問題網路的覆蓋範圍之外，進入需要進行調整的wi-fi配置專案，選擇“調整網路設定”，在視窗中輸入新密碼並對輸入密碼資訊進行稽核，最後選擇“儲存密碼”。這樣wi-fi就可以正常工作了。
27樓：形同陌路與否
路由器問題，把路由器拔了重新裝上然後在電腦上調了就可以
28樓：匿名使用者
家裡的漏油器壞了，或者是漏油器沒有連線好，檢查下電源有沒有插好
29樓：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi訊號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；
2、路由器的無線網路設定關閉了ssid廣播，導致電視接收不到wifi訊號，一般將路由器的ssid廣播開啟即可解決問題；
3、路由器其他設定有問題或者路由器故障導致電視機連線不到wifi訊號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設定路由器的引數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題；
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設定或者將系統升級到最新版本來解決問題；
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模組故障、wifi天線故障、內部電路或主機板及其零部件故障等，建議聯絡電視機的售後進行檢修即可解決問題。
30樓：匿名使用者
重啟一下路由器，不行的話試試重置路由。
31樓：八面來風
檢查手機wifi設定是否正確
32樓：
當你的手機或者電腦，連不上自己家的wifi訊號時，可以從以下幾個方面進行排查：
1、wifi密碼錯誤
2、無線待機量問題
3、無線通道問題
4、路由器限制連線
5、wifi快取問題
33樓：金冠鳳凰花
檢視下wifi的連線設定是否設限了
34樓：
要有無線訊號手機才能上網
電信寬頻套餐哪家好？為什麼，電信寬頻選哪個套餐好？
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電信寬頻時好時壞，我的電信寬頻為什麼時好時壞？
是撥號上網還是ip上網？現在家庭使用者基本都是撥號的，在這裡講下簡單的處理辦法。未連線路由器的，由錯誤 來判斷 錯誤691.619.629，這方面跟裝置關係不大，跟z號有關，直接聯絡客服，然後修改mm。錯誤678.815.651，這方面就是裝置的問題了，聯絡當地客服，要求上門處理。錯誤由上1轉2，並...
為什麼電信寬頻網速不穩定，家裡的電信寬頻網速非常不穩定，到底是怎麼回事？
gd10000知道 第一個想到的肯定是網路問題，也就是說您的網路頻寬不充足，或者服務商出現機房故障等原因，這個一般是出現是家庭寬頻，一個人使用網路的情況下，特別是現在很多縣城由於網路的線路比較久，沒有升級到城市的光纖網速，就會讓網路的速度變得很不穩定。電腦的ie被其他病毒佔用了頻寬，自己在後臺程式大...