1樓：匿名使用者
起初以為亞馬遜不錯，服務好，但是實際上我買了不少東西之後，就因為我買的東西多，取消的訂單也多，竟然封號了，以前買的商品售後也不管了，而且亞馬遜和京東比，亞馬遜有個大缺點，就是亞馬遜沒有自己的售後團隊。我以前就售後問題專門諮詢過亞馬遜，亞馬遜是自營產品出現質量問題，如果你附近有廠家售後維修點，自己送修，如果沒有，你自己郵回給廠家，但是在一年內的話郵回給廠家的郵費可以向亞馬遜申請，亞馬遜會以**獎勵的方式返回到你賬戶下，第三方賣家就需要自己和第三方賣家協商。而京東則可以做到自營產品1年內有質量問題，京東可以上門取件，然後修好後給你送回來，而且京東有自己的維修團隊，不管你是讓京東幫你修還是讓廠家幫你修，起碼上門取件，修好後送回來京東都負責。
另外，你們別太相信亞馬遜了，亞馬遜竟然會無故封號，一旦封號，亞馬遜什麼都不管的。
看看亞馬遜這位賬戶專員的嘴臉，起初說我是代銷，還詳細調查了，我去找亞馬遜客服，亞馬遜客服說這個不歸客服管，只能找賬戶專員申訴，另外只能以發郵件的形式申訴，所以我發郵件說你們要調查就應該來家調查，看看是不是我在亞馬遜買的商品發票都在我這，另外是不是買的那些商品也在我家，你不來我家調查，這就叫詳細調查了，這就封我號了，上圖這個是2023年2月4日中午亞馬遜給我發的郵件。
結果在我發出郵件後，晚上我又收到一封郵件，就是上面那封，又說我取消訂單太多所以封停，大家網上購物，取消訂單應該是很平常的，誰規定了下了訂單就必須買的，我在京東**買東西取消的訂單起碼是亞馬遜幾倍以上，因為京東老搞滿減這些活動，有時候湊滿減，湊好下了個訂單後又覺得這個搭配還不滿意，要換其他搭配試試，甚至同時搞好幾個搭配滿減的訂單最後再決定去支付哪個訂單，要是取消訂單多就該封號，京東早該封我了，你們搞電商的，不能這麼欺負人，你這來個封停，在你亞馬遜上買的東西亞馬遜一律都不負責了，這什麼電商！！！而且如果取消訂單多就要封停帳號的話，大家網上購物都留有**地址的，亞馬遜完全可以打個**給我說下，那我以後就注意些，你這什麼都不說，直接就封停，然後?我買的基本都是亞馬遜的自營商品，現在亞馬遜也不管了，不過好在買了那麼多商品，倒是沒出什麼質量問題，也不需要售後，不過你這做法實在讓我不理解。
另外亞馬遜人情味確實太淡了，我在亞馬遜雖然買商品的時間不長，還不到一年時間，但是也算是經常在亞馬遜上買東西，算是常客了，亞馬遜不像京東，買多了可
以 升鑽，評價晒單還給積分，亞馬遜起初我覺得不搞這些活動是本分，但是今天這麼無情的封一個常客的賬戶，這完全就是冷漠，原來亞馬遜從一開始壓根就沒想著多
搞些活動好好經營與我們這些小買家的關係，我起初以為的本分只不過是冷漠。
一個對顧客冷漠的商家你還能指望什麼？！
2樓：
主要還是看亞馬遜收到產品以後認為產品是否適合再次銷售。
其實涉及fba的退貨流程與你自己在亞馬遜上銷售是不同的。最重要的是要記住，一旦顧客發起了退貨，他們有45天的視窗期來退貨。《關於亞馬遜退貨問題的分析及建議》
在理想的情況下，fba將退款給顧客，並通知他們，他們有45天的時間來退貨。然而，有時顧客在規定時間內沒有退回產品，產品也從沒回到過你的庫存（比如顧客忘記了，或亞馬遜認為產品無法**）。如果發生這種情況，亞馬遜承諾將會按照該產品的**進行賠償。
3樓：似孤雲
你對這個免運費有誤解。美國亞馬遜在美國境內（海外要另外+送貨費和退貨費）退貨是免費的，但必須是產品有瑕疵或質量問題。若是以不喜歡或不需要為理由退貨，需要退貨費4.
5美元左右。你是通過****，如果要退貨，當然需要自己承擔從中國到美國境內的運費，因為所謂****，其實是**店主在美國有朋友或親人或合作伙伴，由他們在美國境內接受美國亞馬遜的商品，然後再自費統一發包裹回中國。
4樓：粘谷
亞馬遜對產品退貨申請以下限制和要求。
(一)產品類目的限制
亞馬遜限制了退貨時間，通常為商品送達時間的30天之內。部分嬰兒用品的退貨有效期為發貨日起的365天。
第三方賣家的fba產品退貨和亞馬遜的自營產品一樣，享受同等的退換貨政策。
第三方賣家的自營產品，提交退貨申請後，賣家要在48小時內答覆申請並提供退貨地址。退貨時建議使用能夠跟蹤包裹狀態的物流，若發生賣家已收貨但拒絕付款的情況，買家可以根據包裹狀態申請亞馬遜介入，使用保證金進行賠付。
二、退貨運費承擔問題
1.如果是因為質量不好、發貨時效太慢、包裝不太堅固或者產品描述不符，這種由於賣家造成的退貨原因，應該由賣家承擔。
2.如果是因為買家自己沒有弄清楚產品效能、尺寸大小、或者無緣故退貨，這種情況退貨應該由買家自己承擔。
3.如果賣家堅持所提供的產品的服務沒有問題，而買家認為有問題，亞馬遜最終還是會認同買家的觀點。因為亞馬遜政策規定“買家可以30天內無條件退貨”，即使賣家與賣家僵持，買家也會a-z賣家，如果買家申訴有效，亞馬遜會在不要求買家退回的情況下，直接從賣家賬號裡全額退款給買家。
4.在買家要求退貨的情況下，賣家可以給買家一個優惠折扣，讓他不要退貨。因為，當買家要求退貨時，有可能會讓你承擔退貨運費，即便產品完整退回來，這個產品的二次銷售的價值已經降低了。
三、退回商品折舊級別
amazon
warehouse是亞馬遜專門用來銷售使用者退貨或者kindle官方翻新的地方，亞馬遜依據退貨產品不同成色會有不同幅度的折扣。在亞馬遜購物退貨頗有保障，無論是產品拆封後不需要，還是產品試用2周內不滿意，都可以退貨。根據亞馬遜相關法規，退回的產品不能再以“新品”**。
為了減少虧損，一般賣家會通過amazon
warehouse將退貨產品折價**。**前，亞馬遜會對產品進行檢測、消毒、重新封裝、更換必要零件和確定產品狀態等。退貨商品按以下5個級別折舊：
1.new：客戶直接退回，未拆箱，但包裝可能有損壞無法以全新產品銷售。
2.like new ：使用者拆箱後退回，可能有試用現象，試用痕跡不明顯或者不可見，經過測試無使用故障，外包裝為原廠零售包裝，二次封上。
3.very good：有輕微使用痕跡，或者包裝無法還原、已經更換為其他包裝。
4.good：產品成色不錯，說明書或者其他附件丟失。
5.acceptable：產品有可見損傷、缺陷、原廠附件可能丟失，以第三方產品替補。
5樓：匿名使用者
像你這種人就活該被取消訂單，還有臉在這裡黑亞馬遜，我在亞馬遜購物十幾年了，感覺最好的購物平臺，像你這種惡意取消訂單的行為，要是你家開的店鋪，貨發出來了，人家又不要了，反反覆覆多少次，郵費能受得了嗎？人渣，還有臉發截圖，看看截圖都是怎麼說的，大量訂購和大量取消，簡直是敗類，我說的是skybear5887這個賬號的人，還有亞馬遜只要收到貨都給退款的，不要單方面去指責。
6樓：angel愛寶貝
亞馬遜很靠譜的，你和客服聯絡好了按照他說的做，如果寄出合格就肯定會退款，不會退走不返錢的，相信亞馬遜吧
在亞馬遜買東西如何退貨
7樓：沐雨聆風
如果剛買不久，亞馬遜的訂單上有退貨的標識，但要在發貨前操作，我上次買了書發現不合適，就立刻退貨了，而且成功了，希望我的解答對你有幫助。
8樓：匿名使用者
打客服，或在我的訂單裡操作，退回的錢打到你亞嗎遜的帳號上，要想退回你的銀行還要在打**
9樓：匿名使用者
直接在你的訂單**選擇退貨就可以！稍後就有**聯絡你是不是真的要退貨了！煩請您的採納！！
亞馬遜退貨怎麼處理
10樓：匿名使用者
通常我們要把貨物的**定的高一些又要有銷量，這就要你要了解競爭對手了，還有要儘量發fba，遇到退貨時，積極與客戶購通，解決不了看看重新發多一件給客戶（因為我們**比較高，只損失一件貨來解決這問題了），實在不行，只能退回海外倉了，國內直髮的話只能找海外的熟人處下了（退給海外熟人）。
11樓：跨境刀哥
亞馬遜賣家在遇到自發貨訂單買家想要退貨的時候，應該怎麼處理呢？既能降低損失，又能提高客戶滿意度，刀哥兩招教你搞定，簡單實用！
如何解決亞馬遜賣家跟賣複製產品問題
1 首先，跟賣得聰明，跟賣時選擇那些已經有人跟賣得產品。俗話說，槍打出頭鳥，既然咱是跟賣就放聰明點，不做第一個吃螃蟹的人，別人跟賣了沒有被投訴，那咱就選擇這個產品，一起跟賣。惡意亞馬遜跟賣如何制止?怎樣快速趕走惡意亞馬遜跟賣?2 跟賣要敬業。既然選擇跟賣了，咱就要誠實一點，敬業一點。自己的產品一定要...
在國美買了臺“美的”飲水機，退貨問題，謝謝
直接找國美就行，告訴他不修，直接退貨。延期的應該也能退。 青羊驛丞 按三包法規定，7天內有質量問題可以退換！你一定要在7天內解決！不給退就找12315，或則 要顯的自己有不退不罷休的勁頭！不然，難哦！ 巫馬炎彬 國家規定是7天之內 國美實行的是19天內 有質量問題，經廠家指定的網點進行檢測，開具檢測...
快遞簽收後發現質量問題可以要求退貨嗎
只要跟賣家好好溝通是可以換貨的，運費有買家來出。如果及時發現問題，拒絕簽收，這個問題就會是快遞公司承擔了。 香豬豬啦啦啦 快遞簽收後發現質量問題可以要求退貨，但是這個需要看物品的種類的。正規 都支援7天無理由退貨。支援退貨的物品種類如下 一 非生活消費品，如商業用途類商品 房產 新車 網路伺服器 商...