1樓：匿名使用者
錯誤691
下面四點完全可以導致寬頻錯誤691.
1：域名出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。
2：**或寬頻到期欠費造成。
3：伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。
4：硬體故障。
如果發現了寬頻錯誤691，我給大家推薦下面的方法，然後徹底的解決這個問題~~
1、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
2、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
3、寬頻服務商限制了你帳戶使用數目，如果別人正在使用你的帳號，你撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
4、一個帳號最好只在你**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691。
5、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，你的使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。
這種情況你只需將電腦、model調變解調器重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
8、當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
2樓：
賬號密碼錯誤，你要確定帳號密碼正確。
給裝寬頻的打**，也有可能是機房那面有問題。讓他們給查查。
3樓：
這個時候可以問問網路服務商，或者網路自診，基本上還是網路無法連線的情況
4樓：xummer_昔年
解決步驟：
1、開啟寬頻連線、點屬性、服務名裡有幾個數字。
2、把這個寫到桌上型電腦的寬頻連線屬性服務名裡。
3、進入路由器後點網路引數-wan口設定-高階設定-然後再服務名裡輸入進去即可。
5樓：匿名使用者
1、域名出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2、**或寬頻到期欠費造成；
3、伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4、硬體故障。
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