禮儀在現代商務中得作用,禮儀在商務談判中的作用

時間 2021-07-20 06:31:14

1樓:_陳靜小詩詩

禮儀在商務中,可以給別人留下一種好印象。

這個好的印象,透漏了你的學識,家教,和待人接物的能力。

就是因為這種印象,可以增加別人對你的信任,好感,和你的信譽,願意和你合作。

當然也會增加和你的二次合作。

好的禮儀,在商務中可以說是成功的一個縮影。

你想,不懂禮貌的人怎麼會受人歡迎呢。

好的禮儀可以讓你無論在哪個商圈都不受排斥,成功也就慢慢接近你了。

希望對你有幫助。

2樓:匿名使用者

只為振翅高飛

火的為為何還遲遲不的鎖

甚至“偉這個”用過的杯碗兒

為麼·揮不中,卻握不住,

3樓:匿名使用者

一)禮儀表現了互相尊重。只有懂得尊重別人的人,才能得到別人的尊重。

(二)禮儀塑造恰到好處的形象。交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀,可以變得文雅;穿著講究禮儀,可以變得大方......

(三)禮儀是協調關係的橋樑。

(四)禮儀體現修養

4樓:匿名使用者

禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎

中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。即:

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

生活裡最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。

今天,我們生活的社會是一個什麼樣的社會呢?

打個比如:我們生活的社會是一張大網,是一張無數小結構成的無邊無際的網,這張網太大了,大得難以想象,我們每個人只是網上的一個十分渺小的一點,用滄海一粟來形容我們也都是在誇大我們

生活在這張大網裡面,我們這些孤立的點要活起來,而不再是一個死點,我們就必須與其他的點連線起來,與他們接觸,溝通,這樣才能成為一張網。這就需要我們與他人保持一種良好的關係,有一種默契的合作態度,美國著名的成功學家卡耐基認為:一個人事業的成功,只有15%是它的專業技術,而85%則要靠人際關係和它的為人處世能力(品質和社交能力、社交技巧和原則,非庸俗關係)

生活中,個人的力量是有限的,然而,人是萬物之靈長,可以借萬物以御天下,借外力發展自己,使事業成功。

戰國時期哲學家荀子認為:“人,力不若牛,走不若馬,而牛馬為用,何也?曰人能群,彼不能群也。”

兩個人相互支撐,構成“人”字,再加“一”構成“大”。生活中常說:“三個臭皮匠頂個諸葛亮”,“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,“團結就是力量“。

臺灣作家柏揚在《醜陋的中國人》一書中認為,中國人的劣根性之一就是不團結,窩裡鬥,內訌,他比如:一箇中國人是一條龍,三個中國人是一條蟲,一個日本人是一條蟲,三個日本人就是一條龍,值得我們深思。再比如:

,《駱駝和羊》的寓言故事,給了我們很大的啟發:如果羊和駱駝能夠和諧相處,互相幫助,那麼,個子矮小的羊可以吃到高樹上的葉子,而高大的駱駝可以吃到院子裡的青草,多美的事情,和樂而不為呢!

作為一個領導者,如果能夠處處事事以禮對待自己的職工,尊重職工,就能夠充分調動職工的積極性、能動性、創造性。《孟子 ●離婁篇》中有一句話:“君之視臣如草芥,則臣視君如寇仇”。

《論語》中也有一段魯國君主定公與孔子的對話,定公問道:“身為君主的我,如何對待臣下呢?臣又如何事君呢?

”孔子稱:“君以禮儀待臣下,臣下事君盡忠誠,如此而已!”

有時侯,一個才能平庸的人,如果深諳禮儀的妙用,具備人格魅力,就能夠吸引住一些人才,為他所用,事業就能夠成功,這方面比較典型的例證就是劉備。

《三國志》記載的劉備是一位有缺點、甚至才能平庸的人,然而,他卻是不可思議,頗孚眾望的君主,其中最大的原因就是很得人心,他是一個社交高手,非常有個性的關羽、張飛都為劉備所吸引住,連諸葛亮這樣的絕世英才,也感心悅城服,劉備乃是能夠利用這些人的領導者。

劉備成功的關鍵所在:注重社交,講究禮儀,坦誠待人,表裡如一。

禮儀有利於企業提高服務質量、服務水平,樹立良好的形象,提高信譽,在競爭中處於優勢地位

有利於企業內求團結,創造一個和諧進取,文明健康的人文環境

在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關係,從一定意義上說,禮儀是人際關係和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規範去做,有助於加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關係,緩和和避免不必要的矛盾和衝突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關係,反之會產生敵對,牴觸,反感,甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關係的調解。在現代生活中,人們的相互關係錯綜複雜,在平靜中會突然發生衝突,甚至採取極端行為。

禮儀有利於促使衝突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規範,按照禮儀規範約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關係,進而有利於各種事業的發展。

談談你對商務禮儀在現代商業競爭中的影響和作用的認識 10

5樓:匿名使用者

我個人覺得,商務禮儀是在商務活動中產生的一些禮節問題,這些禮節問題處理得好,可以反應一個人的品質和水準,可以給別人留個好印象,然而它更代表著一個公司的形象,或許某一個客戶或**商,就從一個人的表現,來判斷一個公司的好壞....

6樓:匿名使用者

商務禮儀是在商業活動中為了表示尊重而進行的一些約束人們行為舉止的準則等。因此商務禮儀的好壞首先體現了一個公司或部門的形象和檔次。好的商務禮儀是商務洽談的催化劑,可以更好的和客戶進行友好的洽談,也便於專案的成功。

其次,好的商務禮儀可以提高公司在人們心中的印象分,比起商務禮儀不到位的公司或部門,能更好的爭取到專案和合作。另外,商務禮儀也反映了一個人的素質和修養,良好的修養促進人們的交流,同時可以建立良好的人脈關係,從而有利於商業往來。

禮儀在商務談判中的作用

7樓:匿名使用者

禮儀是國際商務談判的重要組成部分,是每個參與者必須遵守的規則,可由於國與國之間的文化差異,對一國商人得體的禮儀,對另一國商人則顯得不得體,甚至是失禮,從而產生誤會、摩擦,有時竟導致商務談判失敗。作為國際商務談判人員,瞭解這些文化差異並採取相應的措施就顯得十分必要

8樓:匿名使用者

禮儀是一個人素質的最直觀的表現

人與人之間前30秒就決定了百分之70的印象就是你的禮儀禮貌

所以在商務談判中也是一樣

9樓:匿名使用者

談判或洽談就是指人們為了協調彼此的關係,滿足各自的要求,通過協調對話以爭取達到意見一致的行為和過程。而所謂商務談判,則是人們為了協調彼此之間的商務關係,滿足各自的商務需求,通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行為和過程。洽談和談判在本質上沒有區別,只是在字面上有微妙的差異,洽談,突出的是和睦與彼此對談的方式,色彩更溫和,形式更靈活;談判,強調的則是評判分歧,得到某種結果。

為了敘述方便,這裡統一使用“談判”兩字。

1、禮儀在商務談判中的作用

商務談判既是一門科學,又是一門藝術。優秀的談判者,不僅要求精通專業知識,掌握社會學、心理學、語言學等方面的知識,還要求通曉禮儀知識,這樣才能在談判中得心應手,應付自如。商場如同戰場,在市場經濟條件下,各行各業之間、企業之間,為了自己的經濟利益,寸利必爭,毫不相讓。

但是商場畢竟不是戰場,這種競爭不是真刀明槍、你死我活的拼殺,商場上的較量是文質彬彬地進行的。即使雙方有爭議,相持不下,一切言行也必須是彬彬有禮的。無論交易成功與否,注重禮儀都是十分重要的。

禮儀在商務談判中起著重要作用。

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用:

一是提高商務人員的個人素質。市場競爭最終是人員素質的競爭,對商務人員來說,就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭。

二是有助於建立良好的人際關係。交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會把事情搞砸。

三是用於維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象,代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

2、創造良好氛圍,拉近雙方距離

一個企業,如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

3、塑造良好形象,推動交易成功

在商務談判中,交易雙方可能並不瞭解,而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象:在商務活動中, 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方,並通過對方來分析他(她)所代表的企業的可信程度,進而影響與其交往的程度。

由此可見,在商務活動中,雙方人員的高尚道德情操,彬彬有禮的言談舉止,淵博的知識,得體的禮遇,都會給對方留下深刻的印象,並對企業產生好感,減少談判阻力,推動交易成功。

3、加深理解,促進友誼

在商務談判中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突,不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊,而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規範,通過理解和勾通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。

即使交易不成,由於待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的,因此談判的過程又是一個人際交往的過程。

4、人際關係在談判中往往起著十分微妙的作用

道德水平低,禮儀修養差的人和企業,是無信譽可言的,在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待,尊重對方,禮儀有加,感情融洽,談判就可能取得理想的效果。因此,在談判過程的始終都應非常注重儀。

10樓:匿名使用者

我建議從細節寫起,因為可能因為你的一點錯誤,就會失去很好的生意,從點滴是可以看出人品的,這也是在商務談判中很注重的

商務禮儀在我國社會發展中有哪些作用 ?

11樓:匿名使用者

隨著市場經濟的深入發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。

1.規範行為。禮儀最基本的功能就是規範各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規範,雙方就缺乏協作的基礎。

在眾多的商務規範中,禮儀規範可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利於確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。

2.傳遞資訊。禮儀是一種資訊,通過這種資訊可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助於事業的發展。

3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:

一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關係的建立和發展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那麼就容易產生感情排斥,造**際關係緊張,給對方造成不好的印象。

4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。

一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支援,就可在激烈的競爭中處於不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。

這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

儀容儀表是指個人的形象。

言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。

商務禮儀的作用

作用:內強素質,外強形象

具體表述為三個方面:

1、提高個人素質

商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。

【例】佩戴首飾的4個原則:前提:符合身份(1)以少為佳,提倡不戴,一般不多於三種,每種不多於兩件;(2)善於搭配,如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高階晚宴,戒指應戴在手套裡(新娘除外);少女穿短裙去party,腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢好的少女才戴腳鏈);(3)同質同色;(4)習俗原則,如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結婚、戴中指表示已有愛人,戴無名指表示已婚,戴小拇指表示獨身,拇指不戴戒指。

2、有助於建立良好的人際溝通

【例】祕書接聽找老總的**,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。

【例】拜訪別人要預約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。

3、維護個人和企業形象

商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關係

遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

一個人層面

1和諧融洽的人際關係的有效手段

2有效地提升個人的文明修養

3塑造良好職業形象

二 企業層面

1良性客戶關係的基本組成部分

2企業形象的重要構成

3提高服務質量,增加效益的必要手段

禮儀在商務談判中的作用,商務禮儀在商務談判中的作用

尉遲冰天 導言 說到商務禮儀,有的人認為它是整個員工職業化培訓課程中最容易理解的一門課程,但也有人認為,它是整個培訓課程中最難以掌握的一門課程。之所以說它容易理解,是因為商務禮儀並沒有什麼高深的 難於理解的定理或者結論,它是在我們日常的商務活動當中,經 過長期的積累及總結,達成了共識的一種行為的標準...

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