什么是溝通?溝通時的注意點是什么

時間 2022-10-24 01:25:46

1樓:林小白向上管理

溝通方式其實有很多,有語言溝通,還有非語言溝通(肢體,表情,眼神)還有書面溝通,每種溝通方式都有固定的套路和注意點,想要好好地和他人溝通就必須得注意這些細節。不然就會給人留下不好的印象,嚴重點甚至可能會影響仕途。那麼溝通中有什麼注意點呢?

聽我慢慢道來。

溝通方式1:語言

如果採取的是語言溝通的方式。那麼首先第一點,自然是保證說話內容清晰,正如前面提到的,《清晰表達的藝術》教我們的就是良好溝通的第一步——清晰表達。所以只要採取的是語言溝通,就務必保證語言清晰,能有組織條理地傳達你的想法。

比如儘量用簡單的詞彙來解釋,少說晦澀的專有名詞,當然,除了內容表達要清晰,發音也要清晰。

第二點,則是要注意話語的正確客觀性,切勿以偏概全。第三點,則是要有同理心,只有擁有了同理心,才能完成換位思考,才能溝通地更為順暢,不會發生分分鐘情緒**的事情。最後,也是很重要的第一點,對話過程中要有反應。

在《12個工作的基本》中也有提到,在溝通交流中,一定要對對方的話語做出反應。這個反應可以是眼神接觸、肢體動作、語言迴應,還可以做筆記等等。

溝通方式2:非語言溝通

非語言溝通主要就是指肢體語言和表情。肢體語言和表情很重要,因為它傳達出的資訊與語言資訊相關,而且這種非語言的溝通往往會比說出來的話語更有力,我們往往可以藉此瞭解溝通對方的情緒。

那麼想要做好非語言溝通,其一就是記得點頭。不論是在《12個工作的基本》還是《溝通聖經》中,都提倡在溝通交流中多使用點頭。

因為點頭,往往是我們用來控制或推動對話過程的非語言訊號之一。

通過點頭來表示你有在聽,並且明白對方說得是什麼。

其二,就是要控制面部表情,在溝通中多微笑。面部表情的控制並不難,我們可以通過在家中的刻意練習,讓我們在溝通中自然而然地展現比較好的笑容。

溝通方式3:書面溝通

書面溝通依舊要遵循溝通的終極法則,也就是在下筆錢問問自己,我此番溝通要達到怎樣的效果?在動筆前明確溝通的原因(目的)、物件、時間和地點、內容(主題)以及方式(語氣和風格)。

在這個原則下,為了書面溝通更順暢。你還需要:

1) 統一內容,也就是一份書面溝通材料只有一個主題;

2) 內容完整,也就是想要表達的事情內容裡應該均有提及,無關的內容則不寫入;

3) 內容準確,所有書面資訊應當準確無誤;

4) 表達簡明,一份書面溝通材料無需洋洋灑灑,應當要簡單明瞭,容易閱讀,以防造成誤解;

5) 要做到,即使對方不懂得相關技術細節,還是能一看就理解你要表達的意思。

6) 為了格式的統一美觀,可以去網上找一些材料(公文、報告、商務信函等)寫作的固定模板,保證格式無誤。

也許,想做到口若懸河、舌燦蓮花還需要更多的社會歷練及摸爬滾打,但是,搬走溝通的障礙還是能通過學習立馬get到的。我們不必糾結自己沒有三寸不爛之舌,只要用對最恰當的溝通方式,掌握最有效的溝通技巧,我們也能充分釋放溝通的力量,做到順暢溝通,提升人際關係。

2樓:宇彤聊聲音

溝通是理解的橋樑。趙國的大將廉頗妒忌被趙王器重的藺相如,揚言要使他難堪,而藺相如卻處處避免與之發生衝突。眾人不解,藺相如的一句先國家之急而後私仇化成了一座橋樑道出了他的用意,使廉頗瞭解到藺相如高尚的人格,瞬間消除了對藺相如的偏見,到藺相如家門前負荊請罪,最終與藺相如成為刎頸之交。

倘若沒有了溝通的橋樑,藺相如與廉頗心靈的隔閡怎能被衝破呢?

溝通時應當注意:1、如果希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。

2、如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產生興趣,你注意的一點是:談論別人感興趣的事情。

3、如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。

4、當你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那麼再好的言語都沒有用的。

5、在聊天中,要讓他人感到自己重要。

6、溝通不但是語言、文字交流,眼神和體態都很重要。

3樓:匿名使用者

溝通包括三大要素:

1、要有一個明確的目標;

2、是資訊傳與受的行為,傳送者憑藉一定的渠道,將資訊傳遞給接收者,並尋求反饋以達到相互理解的過程;

3、溝通既是人際的交流,也涉及組織之間的交流。

職場工作中的溝通應注意以下三點:

一、掌握好溝通機制

1、專案需求要明確,不熟悉專案,向領導、同事請教。

2、發給其他人,要寫明時間、主題、背景說明,必要時把呈批、檔案一併**。

3、專案說明儘量用郵件呈、轉、抄,通知用簡訊落實,特殊要求**確認。

二、準確把握上級領導的需求,不要進行假想和猜測

1、與上級溝通,如果不是特別熟悉領導思維,充分了解專案背景,假想往往帶來專案執行結果被否定。因此專案開展前思考如何把握執行的要素,並且帶著問題和解決思路請示。

2、做好上下溝通、平行層、**商溝通,充分發揮好解決問題的樞紐作用。

3、也許請示過程遭到詰責,但別忘了這也是一種領導幫助你進步的機會。

三、善於學習借用其他企業、部門的作業模板

在下達專案需求,往來檔案中,可以參照規範的模板,能夠讓溝通變得更加高效。

總之,有效的溝通能讓你的工作變得更加順暢。

4樓:辰星

在我看來,溝通其實有訣竅的,只要我們學會這些竅門我們就能靈活運用於**、演講、面談等溝通場景了。

首先,不論是哪種溝通方式,都需要先自問——我此番溝通要達到怎樣的效果?即,我們需要明確溝通的原因(目的)、物件、時間和地點、內容(主題)以及方式(語氣和風格)

原因(目的),就是要明白這次溝通希望會有怎樣的結果,或者因為什麼才需要此番溝通;物件的明確,則會讓我們預先知曉對方對我們想要表達的內容瞭解的程度多少,從而調整自己要說的內容;而時間和地點的明確也頗為重要;內容(主題)則要把握住一個原則,也就是有效溝通的6c原則,要確保溝通內容清晰、積極、簡潔、正確、禮貌及完整;而方式(語氣和風格),則是根據你的內容和物件做出調整。

工作中溝通的注意事項有哪些?

5樓:匿名使用者

第一,在企業團隊復內部,溝通是指制各bai成員之間交換和適應相互的思du維模式,直到zhi每個人

dao都能對所討論的意見有一個共同的認識。即你所表達的觀點和意義至少要讓其他團隊成員明白,而且還要儘可能地進行相互交換和理解,彼此之間存在互動關係,否則的話,就沒法實現有效的溝通。

第二,鍛鍊自己蒐集資訊的能力

只有在掌握充分的、準確的、有效的資訊的基礎上,彼此這間才有可能形成良好的互動關係,才能促進整個團隊形成暢通的溝通環境。為此,我們在工作和生活中必須有意識地蒐集相關資訊,以免因為資訊不夠充分、準確,而導致與他人出現溝通障礙。

第三、學會有效聆聽他人意見

如果缺少有效的聆聽,良好的溝通就無法得以有效形成。在與其他團他成員進行交流的過程中,我們如果一味地向他人闡述自己的觀點和意見,並且要求他人接受這種觀點和意見,就很容易引起他人反感,反而增加了彼此之間的溝通障礙。如果我們能夠有效地聆聽他人的意見,在充分了解他人所要表達的資訊的同時,針對彼此之間的觀點差異進行科學合理的分析,並且通過友好協商的方式與對方進行溝通,做到求同存異,那麼就很容易在良好的溝通氛圍下達成共識,使整個團隊的效能得到提高。

在人際溝通過程中,溝通情境的改善需要注意什麼?請結合自己的實際經驗進行闡述。

6樓:匿名使用者

在與人際溝通過程中,溝通情境的改善,首先就是與奧需要注意調整自己的狀態,很多人在這種情況下是缺乏自信的,所以說在與人溝通交流的時候,缺乏一定的氣場,很難表述道自己的真實想法和目的,這種情況下,首先就需要給自己樹立自信,培養自己的氣場,在與人溝通交流中,敢於敢於直視對方的眼睛,這樣經過幾次不斷地鍛鍊,就會逐漸的在與人溝通交流中掌握一定的主動權,更好地表述自己的意見和觀點,此外,在與人溝通交流中,良好的儀容儀表和基本的商務禮儀也很重要的。

7樓:匿名使用者

溝通情境的改善,需要根據溝通物件的反應、狀態等情況,對自己的用語、表達技巧,說話內容,做相應的改變。比如說有的人跟你說話表現的非常緊張,那你就需要通過一些話語讓對方放鬆,比如有的防備心很強,你也得察言觀色,通過一些語言,行為等去改善。還有溝通場合如果不合適,你要能讓對方欣然接受更換場地。

等。這是我個人的理解,不知道對你是否有用

8樓:

在人際溝通過程中溝通情境改善的 注 要注意什麼 請結合自己 闡述一下 多年來在工作中覺得人際關係溝通就必須心情 平和 做人善良 溫柔可愛 要隨和 不能跟同志和領導把降壓 遇到你不喜歡的同事 儘量少接觸 不要發生衝突 關係好 能合得來的 那麼在一起也不要說某某某 張三李四好於壞 儘量說一些於工作無關 嘮閒嗑兒 不嘮閒嗑兒 在條件允許的情況下買點兒小零食給身邊的同事 分一分 或者是幫同志之間能幹的活兒 幫助別人幹一點兒 多做一些於人有利的事情 多溝通 多瞭解 不和同事發生衝突 做一個讓人人都喜歡可人型的 別做耿直討厭的

9樓:迷戀的腳步

或許,首先站在對方的角度理解比較好,交流順達之後在表達自己看法

10樓:匿名使用者

自己還有那些不足,完善自我

該怎麼樣更好的跟女朋友溝通,溝通的時候要注意點什麼?

11樓:逆向魔天輪

首先她心情要好,心情好,才沒那麼容易吵起來嘛..其次自己的態度,語氣..在與她鬧矛盾時,就算是她錯了,也不要特別強調自己有多麼的正確..其他的..你選了我再說..

12樓:分割成對角

戀愛使人麻木。我也不知道怎麼辦才好。一起等答案吧。

溝通要注意些什麼?

13樓:情感助手小兔子

回答語氣 說話和語氣很重要,有時候同樣的一句話,同樣的一個意思,用不同的語氣表達出來的意思不同,

傾聽 每個人骨子裡都是以自我為中心,都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同。

語序 說話的順序,對於要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過於屢戰屢敗vs屢敗屢戰,

語速 如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的,這樣別人一個聽起來十分的吃力

四個方面,都注意一下,對幹領導,要注意傾聽,

更多3條

14樓:繪影社

很實用的四個溝通技巧,一起來學習吧!

談一談,與人交談時,要注意什麼,聽別人講話時要注意什麼?

15樓:t笑看人生

首先別人說話的時候千萬不要打斷別人,這樣是不尊重別人,也不禮貌。

16樓:計量經濟學

與人交談,要善於傾聽,在別人說話的時候不能打斷,不要去刻意的放大別人說錯的,哪怕是對的事。一個好的聽眾,才是一個善談的人,和諧

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義 字典上講,是公正合宜的道理和舉動。也當道義 義氣 義務講。情 字典上講 是一種心理狀態。是有外界事物引起的。誼 交情。從這些解釋中,你當分清楚他們在人際交往中所處的位置和分量的輕重。情,是建立在親情 友情和愛情上的,而義了是建立在平時生活中的種種事例所體現出來的。但也有一種說法,情和義是一體的。...