1樓:卞鸞
打招呼打招呼也是一個禮貌的行為,如果你碰到一個認識的人,或者周圍的鄰居等,那麼見面的時候,就應該打個招呼,這是最基本的禮儀。
02謝謝
如果別人幫助了你,不管是在有意下還是無意識的,你都應該跟人家道謝一下,說聲「謝謝」,如果別人幫了你大忙的話,你可以帶上禮物去拜訪一下,這不僅是向別人表示深刻的感謝,同時也無聲地告訴別人「幫助你是會有好處的」。
03打**
給別人打**的時候,你應該先開口說:「您好……」,要掛**的時候,也應該等別人掛了**之後,你再掛**。
04吃飯
聚餐的時候,要等長輩先拿起筷子,你再拿筷子吃法,不要搶在別人面前動筷子,否則別人會覺得你很沒禮貌。
2樓:匿名使用者
吃飯禮儀篇
1.別人給倒水時,不要幹看著,要用手扶扶,以示禮貌。
2.吃飯要端碗,不要在盤子裡挑揀。
3.幫別人倒茶倒水之後,壺嘴不要對著別人。
4.盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經過遞,而要從別人後面繞過遞。
5.在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低於對方的,特別是對方是長輩或領導。
6.吃飯的時候儘量不要發出聲音 。
7.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。
8.給人遞水遞飯一定是雙手。
9. 吃完飯退席時說:「我吃完了,你們慢吃。」
同事相處篇
1. 別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是。
2. 有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到。
3. 別人釋放「有毒氣體」的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇,裝作若無其事。
4.被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油。
5.洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌。
3樓:花花美妝教學
這些生活禮儀,你都知道幾點呢
4樓:舞鋼東
需要請人幫忙時,記得用「請」;
關係好不好,別人幫忙時都要說「謝謝」;
與朋友、長輩同行時少玩兒手機,主動開門、挪椅子、倒水;
與帶孩子的朋友或同事一起出去時,如果對方有帶孩子,記得同孩子有好的打招呼;
接**時遇到陌生號碼請用「您好!」;
當與不熟悉的人同行或對視時,可微笑點頭示意;
禮儀基本常識有哪些?
5樓:職場心機婊
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。
禮儀基本常識?
6樓:嘯耒閱今
靜態禮儀中的儀態主要體現在站、坐姿和表情上。站坐姿求是莊重挺拔、優美自然。推銷員在此基礎上還要注意一點,站和坐不能給顧客一種壓迫感。
推銷員和顧客之間的距離不到半米,自以為這是和顧客友好親密的表現。殊不知這給了顧客一種壓迫感,實際上很不利於和顧客建立和諧的關係。推銷中一般我們和顧客保持1.
2—— 3.6米的距離,而在我們演示產品的時候可以離顧客略近,但絕對不能少於半米。站立的距離尺度應由推銷員自己合理控制,可親不可密。
表情除了我們熟知的微笑服務外,推銷員更要要注意的是目光運用。象案例中的推銷員走進別人家裡東張西望,和顧客交談時又長時間的盯著顧客,就非常的不禮貌。有很多同學在實習後反映和顧客交流時眼睛不知往哪放,一直看著顧客很尷尬;不看顧客又覺得很不禮貌,到底怎麼辦好呢?
推銷員在推銷過程運用目光時應注意「散點柔視」即將目光柔和的撒在對方臉上,而不是盯著某點。怎麼撒呢?這裡就要給大家介紹目光的凝視區域。
(板書:畫一頭像,說明目光注視的三個區域)現在我們就知道了,向顧客推銷的時候目光應真誠自然,在不同的推銷階段我們可以還可以通過不同的目光凝視區域來體現出尊重、友善、輕鬆等。比如開局寒暄時和禮貌告別時可以將目光停留在社交凝視區域,給人以輕鬆愉快感;在具體說到商品的**效能時注視對方的公務凝視區域,顯得較為認真,讓對方感覺到你的誠意。
整個推銷過程目光應經常與對方保持接觸,一般以不少於與之相處時間的三分之一為宜。當對方緘默不語時,則應將目光離開,以免尷尬。
b) 動態禮儀:動態禮儀在推銷中主要表現在語言和行為上。語言禮儀體現於整個推銷過程。
俗話說「良言一句暖三冬,惡語傷人六月寒」。推銷中必須使用敬語、雅語。如自我介紹時應謙和、簡潔、有禮。
案例中的推銷員開口即自報家門這點沒有錯,但是接下來他說「我是管這一片的推銷工作的」聽起來就不那麼叫人入耳,不符合語言要謙和、文雅的要求。其實只要略改幾個字效果就會完全不同。「我負責這一片的推銷業務」感覺就文雅穩重的多。
那麼如果你是這位推銷員你又會如何說好推銷的開場白呢?再者說話時要注意控制語速和語調。語速應不緊不慢,讓顧客聽清楚;語音語調柔和,儘量多采用升調。
我們發現在末尾音使用降調帶有命令口吻,會給客戶造成被迫**的感覺;而使用升調則讓聽者感覺受到尊重,把**的主動權交給了客戶。語言禮儀在推銷中還表現為如何實事求是地介紹商品,信守承諾。「誠於忠而行於外」推銷員更要注意動態禮儀中的行為禮儀。
它在推銷的很多小細節中都有體現,而且非常的重要。有很多的推銷員非常注意儀表,也很講究交談時的措詞,但是卻很不在乎一些小動作。比如上門推銷敲門,敲門雖然是一個小動作,但也有它的規範。
正確的敲門聲音不急不緩,不重不輕,曲中指敲三下一個停頓,再接著敲三下。再如遞送名片,大家都已經知道遞送名片必須雙手正面朝著對方遞送,剛才那位推銷員也運用了此法。但是有一點遞送的時候手勢過低,不能充分體現出對顧客的尊重。
正確的姿態是在腰際兩側出手,高於腰過於謙卑、低於腰又過於隨意都不合適。再如在推銷中肯定要展示產品,案例中的推銷員隨便把自己推銷的產品丟在桌上讓顧客**,這一動作既是對顧客的不尊重也是對商品的不尊重。展示商品時要通過自己對商品的細心愛護,讓顧客感受到商品的價值與分量。
告別顧客時也有它的禮儀規範。如果推銷不成功請問出門的時候你是背朝顧客還是面朝顧客呢?應該是面朝顧客,就是說臨出門的時候你應該倒著走,和顧客微笑道別,然後輕關上門,堅持禮貌地向顧客告別,既留給了顧客良好的印象,又為今後可能的再次推銷打下了基礎。
象案例裡推銷員顧自出門和重重關門的做法是完全不可取的。
商品推銷的禮儀還有很多,總而言之,無論運用何種禮儀應時時處處體現熱情有度、真誠有信的基本原則。
7樓:
處處體現熱情有度、真誠有信
日常禮儀常識?
8樓:春夏秋冬
文明禮儀
常識之一--基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態禮儀
保持頭髮清潔,修飾得體,髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。
表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。
坐姿入座時動作應輕而緩,輕鬆自然。
離座時,應請身份高者先離開。
走姿行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放鬆,兩臂自然前後擺動,腳步輕而穩,目光自然,不東張西望。
二、交談禮儀
態度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。
三、服飾禮儀
著裝是一門藝術,正確得體的著裝,能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。
男士著裝
男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。
襯衫的領子要挺括,不可有汙垢、汕漬。
領帶結要飽滿,與襯衫領口要吻合。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺於褲子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過於奪目,應儘量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧,並與具體的職業分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。
9樓:輕奢土豆
儀表、言談、儀態舉止。又分為見面禮儀,公共場合禮儀等。
儀表:儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係。
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉汙垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。
因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅**觀,也不尊重他人。
與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
言談:言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」,第二人稱中的「您」字等。
初次見面為「久仰」;很久不見為「久違」;請人批評為「指教』;麻煩別人稱「打擾」;求給方便為「借光」;託人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在,我國提倡的禮貌用語是十個字:
「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
儀態舉止:
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。
正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放鬆。女性應兩膝併攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的「坐如鐘」。
若堅持這一點,那麼不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上來形容輕快自然的步態。
正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放鬆,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
見面禮儀:
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究「尊者決定」,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。
若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌的順先長輩後晚輩,先主人後客人序是:先上級後下、級,先長輩後晚輩,先主人士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表示尊重的誠意。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裡,人們往往採用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
關於紅酒的基本常識,關於紅酒的基本常識
紅酒是我們平時就叫法,書面應該叫 紅葡萄酒。紅葡萄酒按含糖量 分為 甜型 半甜 幹型。平時我們說的紅酒 一般指乾紅。紅色 為 葡萄皮中的紫紅色。紅酒的釀製原料為酒用葡萄,目前著名的品種有 解百納 赤霞珠 等,這就是市場上有 張裕解百納 長城解百納的原因。乾紅葡萄酒的一般酒精度數為 12 vol 就是...
餌料的基本常識
打下大蝦的大俠 一 軟與硬魚餌的軟硬,主要取決於挍拌的加水量,正常狀態的軟硬度應該像耳垂兒或嘴脣一樣。如果過硬,極可能會出現跑魚的現象。因為當餌太硬時,鉤從食中脫出穿透魚嘴時受到的阻力較大,因此可能鉤得薄,當魚用力掙脫時即會脫鉤。餌過硬的另一個缺點是霧化效果差,且這將影響誘魚與集魚的效果。若魚餌過軟...
巧克力調溫的基本常識
巧克力調溫的方法大致可以分成4種 種子法 微波爐法 大理石調溫法 水冷法 不管選用哪一種方法,影響巧克力調溫的三要素都是相通的 溫度 時間和攪拌的動作。四種調溫方法裡,最常用的是大理石調溫法,基本上很多酒店包括國際專業巧克力類賽事中,最常見的調溫方法也都是這一種。現在我們以牛奶巧克力為例,一起看一看...