1樓：愛在夕陽
做業務的技巧業務員溝通技巧
溝通說起來簡單，
但真正做起來也不是那麼容易的事，
許多業務人員，
因為沒有
掌握溝通技巧，
在客戶面前滔滔不絕講了半天，
沒有引起對方的興趣，
因為現在
人們的生活和工作的節奏都非常快，
說多了還會讓人家反感。
在這裡筆者在多年
的市場營銷過程中，總結出來一點溝通的經驗和技巧和讀者朋友們分享。1、永遠微笑面對顧客，
哪怕對方提出無理要求時。
微笑能化解大多數不滿、
敵意與仇恨。真誠的微笑還能讓顧客自動放棄不合理的要求。2、經常保持與顧客聯絡溝通、
瞭解顧客的處境與需求，
通過滿足顧客需求
來引導顧客行為，必要時還要影響公司改變政策。不要隨便說"公司的規定是這
樣的我也沒有辦法
"，這樣會引起顧客的反感。3、
永遠不與顧客爭吵，
哪怕到了無法合作的時候。
爭吵會輸掉生意和朋友
關係，很多時候顧客只是想找一個人發洩一下不滿而已，並不一定要放棄與你合作。4
、真誠的關心和幫助顧客。人人都想得到關心和幫助，顧客也是人。5、不失時機的讚美顧客、
鼓勵顧客，
哪怕他有一點點微足道的成績與進步。6、
不要過分誇大你推銷產品的優點，
這樣會給顧客增強對產品過高的期望
值，以後你的產品達不到你所說的優點，
顧客就會覺得你是在吹牛，
對你的產品、
對你的人品都會打折扣。7、
千萬不要把顧客當下屬，溝通時應該以多商量、多建議、少指責、少指揮的口氣說話。8、
要把顧客當成自己的親人去關心對待，
但在關心顧客的同時也要學會拒
絕，不要什麼事都依著顧客，
這樣會把顧客給寵壞，
使顧客失去對問題的解決能力。9
、在市場上打拼的優秀營銷人才，
都要學會腳踩兩隻船，
平衡顧客與企業
間的關係，
維護好雙方的利益，
否則就會落水，
不是得罪了顧客就是讓企業失望，
認為你在吃裡扒外。10、
最後是來自人體的啟示，上帝給了我們兩隻眼睛、兩個耳朵、兩隻手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，就是要求我們在與顧客交往中多聽、多看、多
幹、多走，細心觀察、查詢問題，適當地說一些有益於發展的建議，與顧客成為
真正的朋友。
2樓：匿名使用者
這個很正常啊，新來得業務員沒有哪一個一開始就能得到業務的，慢慢來
3樓：手機使用者
我覺得你也應該出去多跑跑 現在競爭大 做這個的那麼多，誰會特地上門找你呢？我是賣家居的，都是每天出去跑小區，讓顧客信任我們，跟她們做朋友，她們覺得我們很好的時候她有朋友要買傢俱也會介紹來。你那個也是差不多的道理啦
4樓：雲濤
一個好的業務員必須的先了解自己所做業務的性質，有什麼特點，你的產品跟別人家有什麼不同，儘量把自己產品的好展現出來，但也不要一下子全說出來，那樣會給客戶一種不信任感，，即使沒有成功也沒有關係，你只要給他留下好的印象，以後你在去的時候他會非常願意接待你的，記住面對客戶 微笑是沒有錯的，這樣你會給他一種很親近的感覺！
5樓：倫天干
格行如格山。你去看看你的前輩們。誰也不是一生下來啥都會的。
6樓：鐵軌上的兔子
新開盤的樓盤去勾兌呀。
7樓：讓我擠擠
為什麼不換一種工作。
8樓：
你應該下去跑不是打**
我做裝修公司做業務員快一個月了，可是還沒有成一個單，意向客戶也沒有幾個的，
9樓：o0愛你布丁
我做業務兩年了。開始也是不籤淡。後來慢慢就好了。
做業務就要有恆心。打**才是王道。個人感覺。
跑小區也是留**回來打。一樣的。打**分檔次。
常聯絡，做備忘。求採納。。。。謝謝
10樓：匿名使用者
做銷售需要承擔很大的心裡壓力，需要足夠的耐心！
現在開發客戶的渠道也挺多的，加油吧！！
11樓：匿名使用者
您好，簡單bai
和您說一聲，每天du打**要想清
zhi楚。打**目的，一定要dao把自內
己心態放到最佳狀態a。打**之容前你要了解公司性質，在打**約客戶，有裝修意思客戶你要問清楚客戶需求，這樣客戶適合你們公司合作客戶。可以繼續努力，
12樓：匿名使用者
銷售第一年都這樣 我也是做銷售的
我是做地暖裝置的
13樓：超級裝修工
這個不急，貴在堅持，調整好心態，多注意學習，溝通技巧及專業知識
14樓：匿名使用者
第一 用上麥凱66 第二 仔細研究麥凱66的用法。這個世界長你想認識誰就認識誰。想跟誰成交就跟誰成交。
15樓：站在太陽的正面
你是在**上班啊 ？
16樓：泥鰍大王
建議你看下催建中老師的「縱橫」，顧問式銷售，裡面有很多精華
我男的，在裝飾公司做業務員，主要工作就是打**給那些打算裝修房子的人，經常被拒絕結束通話，怎麼辦？？開
17樓：老子一刀砍死
做銷售就是這樣。電銷會騷擾到別人，別人不罵你就不錯了。至於怎麼開客戶，這行需要慢慢積累了，因為你一般碰不到正要裝修房子的，只有打算裝修，那就得等這些打算的人真正裝修時找你了。
18樓：感性的咆哮輓歌
到新開發的樓盤那裡發下傳單看下。
我從來沒有做過業務員，現在做業務完全沒有任何技巧，和客戶溝通都不知道怎麼說。到公司都快兩個月了。
19樓：匿名使用者
剛開始bai做業務都是比較緊張的。du不zhi過你首先是要對自己推dao銷的產品瞭如指掌，回知道它的優
答缺點，還要儘量多地去了解同行業的產品。只有心裡有底，你才能自信，遇到客戶有話可說。不過談業務的關鍵還是要學會聽，知道客戶需要什麼，然後想辦法滿足就好了。
多去找客戶，經驗是實踐出來的。
客戶溝通技巧：我是做裝修業務的，總是不懂得如何與客戶更好的，更深入的溝通？
20樓：吉運佳抗倍特
與客戶的溝通你要有以下幾個方面的能力：
1、對客戶心裡的把握。要了解客戶的心理，什麼是他的心理底線，心理底線堅決不能觸及；
2、客戶的需求是什麼，要想到客戶前面，為客戶著想各個方面，特別是裝修裡面的細節問題，想好後要徵得客戶同意，然後不知裝修人員儘快落實；
3、對工程質量眼做好把關，不能等客戶發現了問題，你才去詢問情況；
4、每個
一、兩天要跟客戶做一個進度彙報，確保客戶隨時瞭解情況；
5、要站在客戶的立場考慮花費，儘量做到少花錢多辦事；
6、跟客戶溝通時要注意謙遜，不卑不亢。要讓客戶真正享受到上帝滋味。特別是對女客戶更是如此，因為往往女客戶會更能主導給你掏錢的男客戶。
做到以上6點，你就會成為一名出色的業務員。祝你成功！
21樓：月木之間
想想客戶最關心的是什麼，從客戶關心的幾個點溝通，一般人都對自己關心的問題深入的交談；在交談中多聽聽客戶的想法，因為不管自己怎麼說，客戶的意見才是最重要的，客戶的想法滿足了，交談才會更順利。
客戶的想法是什麼，可以通過問的方式，還可以通過其他方式拉近關係，關係近了，客戶會主動自己說出來。業務員做業務是代表公司，也許是公司指派出來的等，但是業務員要代表自己，並且儘可能的表現業務員是跟客戶在同一個條線上的，是會維護客戶的利益的，而不是為了公司損害客戶的利益，儘管公司的利益也是要維護的。
22樓：傑出設計顧問
多以客戶的角度揣摩他的想法，這樣你才能更好的投其所好。當然虧本的買賣肯定是不做的。
23樓：伊滾兒
多看看書吧，多接觸一下客戶，熟練就沒問題了
我做家裝建材業務員，在我跑業務的時候總是不敢去和客戶溝通，談話，我想克服我的這種心理，希望各地的業
24樓：匿名使用者
開始不敢是因為自己的產品知識不全，行業**不瞭解造成和客戶溝通困難，沒話說，這個就要靠你自己多去做功課，讓前輩帶著走動跟著學習，還要學會觀察客戶，瞭解每個客戶的心理狀態
25樓：雨中江景
首先，你必須儘快補充你們公司的產品知識，還有行業知識，例如，材料**，哪些原料便宜又好用
其次，如何打**約客戶，見面後要學會看人，有空看客戶的著裝,辦公室的擺設，找到聊天的內容
最後，有空多關注新聞，天氣，最近有啥大事，再聊天時適當的說出來，順便可以在聊天互動中知道對方的興趣愛好
最重要，每天見完客戶要總結一下自己，學會分析客戶，這樣才會有進步的！
26樓：棉花糖
多交朋友。多交談，時時發表自己的意見。要有自信。嘴巴不是隻用來吃飯的。
我現在是個業務員，可是我不懂與客戶溝通，不敢進店裡，怕受打擊，怎麼辦？
27樓：匿名使用者
首先我也是一個
抄業務員。襲
我個人在生活上是一bai
個比較內向的人，du如果不是工作，zhi
我是dao不會主動與人進行交流的，別說那些有脾氣的老闆。
我通常都有一個自己的方法去調節，被拒絕是一個業務員工作中一個最正常的事情，你只需要平常心對待就可以了，比如在你選擇進一個店之前，一定要忘了前面被拒絕的事情，要給自己心裡暗示。你今天很帥氣，你可以拿下這個店，這裡並不是自戀的表現， 而是當你走進門店前，一定要有信心，哪怕會失敗，沒關係，那些人只是不理解你的工作而已。 一個陌拜數量 一方面可以不斷提高你的溝通能力，一方面你能慢慢從失敗中成長，慢慢就會提高你的社交能力，因為你每天都可以去總結一下，遇到什麼問題，應該怎麼改善，每天都要微笑，堅持，我相信你會成功的。
28樓：茜貞
你得多看看。老業務員，我也是業務員，我們情況差不多，我是家裝顧問，在達州。你得想著死馬當活馬醫，大不了就是拒絕。你始終不上的話你就可能損失一個客戶
29樓：是啊呵呵開玩笑
我現在也是這種情況，不敢進店
30樓：文佳興
怕死就幹不了大事！我也是剛剛做業務員有空多交流1658517365qq
31樓：tyloo朱
主要是心理因素，這個你首先得克服~！
32樓：匿名使用者
我以前是技術員現在想改做業務員 迷茫中啊
開一個裝修公司怎麼拓展業務
33樓：匿名使用者
走工裝路線：如果不要業務員，那公司員工的人脈關係一定要厚，要有足夠的人脈來給介紹業務。如果能聘一個資深的老業務員，相信能提高公司的業務量，畢竟已經有很廣闊的人脈了。
當然，不能虧待人家。
走家裝路線：最好是有業務員，如果沒有，那設計師要經常下小區，如果公司想持續發展，那應該招一兩個業務員。現在的**不怎麼好，能不能挺過去，那就要看自己怎麼有針對性的做出市場策略了。
另外，老闆對員工要象兄弟一樣，自己人，當然要想辦法激勵。沒事跟員工出去聚聚，或者單獨聊聊。激勵一定要適當的多一些，要讓他們感覺不是在為你打工，是在成就自己的未來。
和員工開開會，半月一次，讓大家提提建議和意見，不要自己一個人思考，有時還看不到自己的錯誤。當讓，如果對員工不好，那是不會隨意提出自己的見解的。
34樓：qq丶
有時間就經常去一些新開盤的小區轉轉，每個樓梯都去爬，看到沒裝修有人在的就進去問問，沒人在的但沒裝修的就放張名片進去；看到那些做苦力的工人，像那些搬東西的，挑沙子的可以和他們聊聊，他們口中也可以得到不少資訊；小區的保安，你也可以和他們套套近乎，人緣好的也能問出不少資訊的。剛開始沒工人，只能你自己辛苦點了。
35樓：風相人生
新開盤的小區。蹲守小區
36樓：訊鴿資訊平臺
就目前而言，家裝行業在今年的勢頭非常不錯，很多的企業都選擇啦簡訊平臺進行營銷，這就說明著簡訊平臺在這個行業是非常有用的，也有很多的企業選擇啦。
在如今的時代，只需要將簡訊**進行精準化推廣，如：對使用者、投放的廣告和營銷方式更加精準化，也只有這樣才能在網際網路時代下的營銷環境中脫穎而出，簡訊平臺可以助力家建裝修行業簡訊**解決一站式的服務，讓使用者更好的體驗裝修的美好過程。在裝修行業簡訊**可以應用到哪些優勢呢?
1、簡訊平臺是一對一的精準投放，這點相比其他營銷要好點;
2、就是簡訊平臺的**比其他營銷的成本要低，就意味著利潤可能會高點;
3、簡訊**針對小區業務的**更加有優勢方便，可以有效的針對新開的樓盤，這些還沒有裝修的房子，可以進行簡訊**，這樣可以為企業節省人力物力財力等成本。
電信的業務員的工作內容是什麼，電信業務員是幹什麼的？與銷售有什麼分別？
阿拉斯托爾焱 電信業務員主要從事電信業務宣傳推廣 市場研究和開發 營銷策劃 銷售促進等工作 1 進行市場調研和開發，市場需求，確定營銷策略，選擇目標市場2 進行業務宣傳推廣，開展業務 3 拜訪與接待客戶，提供諮詢服務 4 進行業務演示，指導客戶合理使用各類電信服務5 進行業務攬收及受理 小貝貝老師 ...
現在賣房子有發展嗎？（我說的是做業務員）
鄭火火的店鋪 怎麼說呢如果你現在想賣房，至少要選擇大型房地產公司和熱點區域，比如北京通州上海。這些地區銷售都很好，作為業務員自然發展很好。按照目前的房地產發展趨勢，已經是房地產發展的下坡整理階段，不會像前幾年出現日光碟，供不應求的 這些情況。當然並不是說沒有發展，關鍵自己要有智慧要勤奮，要想成為這個...
我是做手工工作的，現在在做貼小標籤的，怎麼才能貼的更快點呢
印刷店現在有一種背膠的做法，即數字底面有膠，正面沒有，然後可以把數字一起做在一張膠紙上，直接用膠紙來帖。因為數字跟膠紙都是機械做出來的，貼出來就很整潔。 首先，你貼的標籤要美觀，符合要求，對吧 也許你會覺得上下左右對不齊等情況發生，這時候就需要你有個參照的東西，可以用一直的工具比劃下，或者做個定位，...