如何調解兩個鬧矛盾的女下屬?

時間 2024-12-28 03:55:15

1樓:晨啊54269牙顆

對於錯誤一方不依不饒,就會讓有錯誤的人情緒更加激動,這樣不僅不能讓矛盾雙方和解,對團隊合作及效率也沒有任何促進作用。正確的做法是,主管要本著寬容的態度,讓錯誤的一方主動改正錯誤,彌補過失。

2樓:戰歌

需要調走其中一方。這時候,如果領導過於多慮和猶豫,那麼不僅矛盾雙方的工作會受到影響,而且還會影響團隊中其他成員的工作,從而導致,整個團隊的合作和效率出現問題。正確的做法是,主管必須要當機立斷,將矛盾雙方中,最無法融合到隊員中的一方,及時調離,留下和團隊融合較好的一方。

3樓:炒蛋哥

一定要保持自身立場,明確地說出自己的態度,不要含糊不清,也不要兩面討好。沒有自己立場的主管,在溝通的過程中,只能重複矛盾雙方的觀點,這樣做,不會讓任何一方認同另一方,也無法讓雙方找到共識,只會讓矛盾繼續激化,而無法得到及時調整和解決。正確的做法是,主管可以在肯定雙方觀點的基礎上,將雙方的觀點完善成為自己的理念,並充分地表明自己的立場。

如此一來,矛盾雙方就更容易接受主管的觀點,從而達成共識,解決矛盾。

4樓:憨厚還熾烈的榜眼

不要偏袒任何一方,不然,不僅不會解決矛盾,反而會加深雙方的矛盾。正確的做法是,對事不對人,無論矛盾雙方是什麼職務,曾經有過怎樣的成績,都要先聽完雙方的說法後,再做判斷,而不是在一開始,就依據一些外在因素,為其中某乙個人「定罪」。比如,你可以問:

到底發生了什麼?而不是對其中乙個人說:你又做了什麼?

5樓:峰佘無敵

主管解決矛盾要掌握好時機,不要在矛盾雙方還在氣頭上時,就急於解決問題。因為,當矛盾雙方沒有完全冷靜下來之前,主管是沒有辦法,讓他們順利達成共識的,反而可能因為主管一句話沒說好,造成火上加油的效果。這樣,主管不僅無法解決矛盾,還容易把自己牽扯到矛盾中。

正確的做法是,當雙方情緒激動時將兩人分開,採取分別溝通,瞭解情況,降溫處理的方式,讓雙方情緒先穩定下來,再去解決問題。<>

如何調解員工之間的矛盾,員工之間鬧矛盾怎麼解決

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