1樓：lh科教小百科
5個工作日內回覆。
12345政務服務便民**。
簡稱12345**），指各地市人民**設立的由**12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理**事項的公共服務。
平臺，提供「7×24小時」全天候人工服務。
12345**可以提高為民服務水平，推進依法行政。
創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
工作職責。12345**按照「應合必合、應接必接」的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、諮詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務**。
12345**工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345**運**況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。
通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事有迴音。
件件有落實」。
2樓：小熊帶你打遊戲
各地市長**回覆時限不同，以北京市12345為例，一般的職能部門15個工作日內回覆，涉及公安法院檢察院環保局的30個工作日回覆。
12345政務服務便民**（簡稱12345**），指各地市人民**設立的由**12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理**事項的公共服務平臺，提供「7×24小時」全天候人工服務。
12345**可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12345服務**一般用於：
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務資訊的諮詢；
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；
3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；
5、對**部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
3樓：匿名使用者
多久回覆沒有時間規定，只有根據反映的具體情況決定，比如你反映的問題是建築工地擾民，這樣的問題一般四十八小時內得到回覆。如果反饋的問題比較棘手，類似的問題可能得不到解決和回覆，得到問題的答覆的前提條件是反饋人應該留下聯絡**，如果匿名反饋，是不會有答覆的。想知道結果，必須再次撥打12345查詢。
4樓：網友
12345處理結果多久能回覆，那要看具體情況。如果事情簡單的話，一到兩天就可以給你回覆，如果事情複雜的話，大概要3~5天吧。
5樓：奉冥賢
七到五個工作日，我要是解決租房問題，估計完了。
6樓：公尺琳
這個回覆沒有確定的時間，要根據你反映的事情解決的快慢來決定。
7樓：渾懷白
我本人的親身體會，今年11月9號我打12345投訴**，12號就給結果了。天挺快的。第二次是11月12打投訴**12345的**，20天了一直在說催辦，我還在等待中，期盼幫我解決掉問題。謝謝。
12345投訴一般多久有回覆？
8樓：影視劇通
老百姓有事可以打12345市長**，他們會協助你處理你遇到的問題。一般處理時間根據情況而定，一般是在三天左右。
您好，北京12345一般回覆時限是15個工作日，涉及公安法院檢察院環保局的回覆時限是30個工作日。各地回覆時限可能不同，建議直接聯絡屬地12345諮詢。
12345，投訴後，會產生流水號和提取碼。比如上成都市**官網可以查詢情況。來電被受理後，如是手機來電，流水號和提取碼會以簡訊形式傳送到您手機。
如是座機或其他方式來**務員會告知您來電的流水號和提取碼；如忘記或丟失了來電流水號和提取碼，可以使用同一號碼再次來電由話務員為您查詢。
12345受理後多久出結果
9樓：張淑霞
法律分析：處理答覆時限為5個工作日。
法律依據：《***辦公廳關於進一步優化地方政務銀段服務便民**的指導意見》 第一條 第三款 堅持屬地管理和部門指導相統籌。充分發揮各地區在**歸併和管理服務工作中的主導作用，壓實地方特別是市縣責任，加強部門政策支援和配合銜接，乙個號碼、各地歸併。
堅持訴求受理和業務辦理相銜接。明確12345**與業務部門的職責，加強工作銜接，12345**負責受理企業和群眾訴求、一般性諮詢，不代替部門職能，部門按職責分工辦理相關業務、實施監管執法和應急處置等，涉及行政執法案件和投訴舉報的，12345**第一時間轉至相關部門辦理，形成高效協同機制。堅持便民高效和專業支撐相結合。
以切實便利企業和群眾為出發點和落腳點，拓展受理渠道，完善知識庫共享、專家支援、分中心聯動鋒大譽等機制，提高**接通率和專業化服務水平。堅持互聯互通和協同發展相促進。強化12345**平臺與部門業務系統互聯互通和仿指資訊共享，推動12345**與各類線上線下政務服務平臺、****聯動融合。
相關部門要加強對普遍性訴求的研究分析，解決共性問題。
12345受理了會怎麼處理
10樓：劉偉長
12345受理了會通過以下方式進行處理：
1、來電登記，記錄來電人姓名、單位、聯絡**、來電時間和內容；
2、對政策規定明確的問題，應當立即向來電人作出激握解答；
3、來電反饋，對重大、緊急問題的辦理，要隨時反饋；
4、對承辦單位超過辦理時限要求的，市長公開**值班室及時進行書面督辦，限期辦結回覆；
5、定期對群眾反映問題的交辦情況、各承辦單位的辦理回覆情況進行通報；
6、對**記錄、交辦回覆記錄、會議材料、領導批示件和其他具有儲存價值的材料要及時立卷歸檔。
來電反饋：1、承辦回覆。凡市長公開**值班室轉辦並要求回覆的事項，承辦單位應在7個工作日內回覆辦理結果；對難度較大的事項，在徵得市長公開**值班室同意後可以延長，但最多不能超過30個工作日。
對重大、緊急問題的辦理，要隨時反饋；
2、答覆群眾。承辦單位和部門將辦理戚鉛舉結果回覆後，有條件答覆反映人的，可由市長公開**值班室利用**或書面形式將辦理結果答覆反映人，或由承辦單位和部門將辦理結果直接答覆反映人。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條。
有管轄權的工商高碧行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
12345網上投訴多久回覆
11樓：宋聰聰
七天左右。12345由接線部門收腔皮罩到投訴，然後進行任務下派，在下派的握李過程中需要任務涉及單位進行確認，確認後方可下派至任務部門，這乙個時間基本上就需要2天左右，然後回覆時間一般是7天左右，如果是比較急並亟待解決的問題，可能無法有效快速解決。
12345**的好處就是所有案件必須回覆到投訴人本身，並且會有複查人員進行復查是否回覆到本人。
投訴相關部門的時候，伍鬧本級投訴一般沒啥用，因為案件會派發到你投訴的那個人頭上進行回覆，而且監督力度很小。 建議直接往省長信箱、廳長信箱、人民網地方領導留言板等高等級單位進行投訴，這樣的單子最起碼基層的單位是重視的，有人監督責任單位限期進行回覆。
法律依據
中華人民共和國民事訴訟法》
第一條中華人民共和國民事訴訟法以憲法為根據，結合我國民事審判工作的經驗和實際情況制定。
第二條中華人民共和國民事訴訟法的任務，是保護當事人行使訴訟權利，保證人民法院查明事實，分清是非，正確適用法律，及時審理民事案件，確認民事權利義務關係，制裁民事違法行為，保護當事人的合法權益，教育公民自覺遵守法律，維護社會秩序、經濟秩序，保障社會主義建設事業順利進行。
第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關係和人身關係提起的民事訴訟，適用本法的規定。第四條凡在中華人民共和國領域內進行民事訴訟，必須遵守本法。
第八條民事訴訟當事人有平等的訴訟權利。人民法院審理民事案件，應當保障和便利當事人行使訴訟權利，對當事人在適用法律上一律平等。
12345處理流程一般多久
12樓：乙份破了
您好，我們已經收到你的問題，正在快馬加鞭的為你準備答案，五分鐘內將會回覆你！請稍等片刻！ ^
您好 12345的流程：一、受理接線人對各類訴求進行登記，轉交交辦處理組（接線受理人員當即解答除外）。二、辦理交辦處理人拿出擬交辦意見，交**辦分管副主任簽發具體擬辦意見。
1、直辦對諮詢性的來電來訪，能當即解答的由接線受理人員當即答覆；不能當即解答的，交辦處理組向相關部門諮詢後，答覆來電人。2、交辦一般訴求件接線受理人等級後交處理組，交辦處理組提出意見報分管副主任後，直接交辦有關部門；情況較複雜、難度較大的訴求件，報**辦主任批示後呈報縣委、縣**領導批示後交辦；綜合性的重大問題報**辦主任批示後呈報縣委、縣**主要領導批示後交辦。三、督辦縣委、縣**督查室聯合相關部門，酌情通過**督辦、發函督辦、暗訪督辦、觀場督辦、跟蹤督辦、掛牌督辦、牽頭督辦、約談督辦等方式進行督辦。
四、反饋1、承辦單位將辦理結果報**辦，同時向訴求人反饋，在規定時限不能辦結的承辦單位要向**辦和訴求人說明情況。2、通過縣****、縣電視臺等**及時向公眾通報辦理情況。五、綜合分析定期對訴求件進行統計、綜合分析，向縣委、縣**主要領導和分管領導報告。
六、立卷歸檔做好書面材料的管理工作，將有價值的材料整理立卷，並歸檔儲存。
12369舉報怎麼個處理結果
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