1樓：生活小達人宋宋
首先，根據《中華人民共和國合同法》第二十四條的規定，「當事人可以自由約定買賣雙方的權利義務，但不得違反法律、行政法規的規定，不得危害國家利益、社會公共利益和他人合法權益的規定」。因此，即便1688客戶投訴，你也不能堅決拒絕退貨，除非該客戶表現出惡意或違反了法律規定，否則應根據客戶的要求進行退貨。
其次，退貨是以客戶為中心的服務，是商家向客戶展示滿意服務的有力表現。因此，即便1688客戶投訴，你也不應該堅決拒絕退貨，而應該考慮客戶的要求，及時給予答覆，發揮服務責任，確保客戶能得到合理的滿意服務。
最後，在處理退貨問題時，應保持公正公平，尊重客戶的要求，提供周到的服務。如果有必要，也可以給予客戶合理的補償，以確保客戶能得到滿意的服務。
2樓：你的答案
不能 根據1688平臺的規定，客戶投訴後，商家可以堅決不同意退貨，但是需要提供有效的證據來證明自己的觀點。如果商家不能提供有效的證據，1688平臺將會以客戶的意見為準，並要求商家同意退貨。因此，商家在拒絕客戶退貨時，應該提供有效的證據，以證明自己的觀點。
3樓：流年流年
是的，您可以堅決不同意退貨。但是，您應該考慮到客戶的投訴，並儘可能地與客戶溝通，以確保客戶滿意。如果客戶投訴的問題是由您的原因造成的，您應該儘可能地解決客戶的問題，以確保客戶滿意。
您也可以考慮提供一些補償，以示您的誠意，以確保客戶滿意。
4樓：網友
是的，您可以堅決不同意退貨。但是，您應該提供給客戶乙個公平的解釋，讓客戶知道您的立場。您也可以提出一些合理的補救措施，以滿足客戶的需求，比如提供折扣或其他服務。
5樓：陌路丿看風景
1688客戶投訴了我能堅決不同意退貨嗎：一些商家沒有7天無理由退換貨的政策，買家在收到商品7天內可以申請退貨。一般是不退換的。進入「退款退貨管理」頁面，商家同意退貨。
1688商家拒絕退貨退款應該怎麼處理?
6樓：淡懿
1688商家拒絕退貨退款可以聯絡客服出示產品問題，並把與商家的聊天內容截圖發給客服。
購物的注意事項
不要貪戀便宜：很多人在網上購物圖得就是個便宜。如果網上**的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個人建議大家可以放心大膽的付賬，付賬之後就等他送貨上門了。
但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的東西網上**就只要四五百或是七八百的商品，就算**上面看起來是多麼多麼的酷，介紹說得多麼多麼的棒，建議你還是不要買。
選擇商品的方法
看寶貝的銷售量，銷售量大，也說明深受顧客喜愛，質量各方面也都好、看評價，評價大多都是好評的那也說明東西真的不錯，值得放心購買。另外，下單前要先跟賣家溝通好，以免造成不必要麻煩。
可以選擇貨到付款最好選擇貨到付款，實在不行的，必須要支援第三方支付平臺支付，以給你的支付乙份安全保險。
1688可以退貨嗎?
7樓：惠企百科
阿里巴巴可以無條件退貨，但只有商家開通支援後才能無條件退貨。阿里巴巴是採購批發平臺，批發和零售會有一些區別。考慮到這一點，又因為交易是買賣雙方之間的事，平臺無法介入，為了更好地保護買家的權益，阿里巴巴開通了「7天無理由退貨」，由賣家自由選擇。
賣家釋出資訊時，可以選擇「是」或「否」。賣家在本次交易中選擇「否」時，不支援「7天無理由退貨」。擴充套件資訊：
網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者訂購的；(2)新鮮易腐；(三)消費者****或者拆封的音像製品、計算機軟體等數位化商品；(4)投遞報刊。除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者購買時確認不宜退貨的其他商品，不得無理由退貨。
消費者退回的商品應當完好。網路經營者應當自收到退貨商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；網路經營者與消費者另有約定的，從其約定。
1688如何維權?
8樓：學而不思大忌也
找1688裡面的小二進行維權。如何尋找店小二：開啟手機阿里巴巴-手機右下角我的點一下-向下滑-工作清單-小二。
阿里巴巴小二的由來：
其實小二，只是乙個大的泛概念，小二的身份，就是代表這個人是屬於阿里巴巴官方，如果你願意，上至馬雲這位創始人，下至阿里巴巴的警衛室大叔，都可以稱為小二。這種小二我們稱之為官方小二。
當然，還有一部分人，是阿里巴巴的商業合作伙伴，也就是俗稱的渠道商，不是阿里巴巴直屬的人，但是存在良好的合作關係，是合作伙伴，所以也能在一定程度上擁有小二的和相關許可權，並且對外能自稱是阿里小二，阿里巴巴官方也認可這種小二的存在。
其他：
阿里巴巴小二的職責：
你新開店鋪啥都不懂就要找服務小二要求指引。
你走出新手村了，卻發現還是有大把的地方不懂就該找運營小二尋求支援。你客戶在你店裡買了東西申請退款卻不退貨，那你就要找售後小二請求處理糾紛。你想開網銷寶，不知道咋操作，就要去找網銷寶小二請求指導。
你報了活動就該找活動小二歸隊一起把活動做好。
商家對阿里巴巴小二的誤解：
誤解1：小二萬能型，反正你是阿里小二，你一定啥都懂，啥都能替我做。
誤解2：小二無用型，阿里小二就是那個只會天天在千牛上給我推送廣告的人。
以上內容參考：阿里巴巴-官網
1688能退貨嗎
9樓：慕蒙科技
1688以批發和採購業務為核心，通過專業化運營，完善客戶體驗，全面優化企業電子商務的業務模式。那1688能退貨嗎，讓我們一起來看看吧~
1688能退貨，不是所有商家均支援7天無理由退貨和15天包換服務，如果是非質量問題，需要核實採購的商品是否加入無理由服務，如若未加入，需要主動與商家及時協商處理。
如您未收到貨物也沒有沒有下線支付，可以在申請退款中選擇僅退款，申請退款之後，可以聯絡賣家操作同意退款，申請退款之後，需要將申請退款的原因及時與賣家進行溝通，準備相應憑證，並關注退款詳情頁面的超時提醒。如果您要退款，千萬不要先確認收貨哦！因為如果您確認收貨了，款項就直接打給賣家了。
本文以小公尺12為例適用於miui13系統阿里巴巴版本。
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