1樓:東海狂龍
這是個很龐大的系統工程,需要系統的培訓的,如果感興趣,可以到公估社群上,我發表的有很多專業文章,你可以學習下。
2樓:網友
現場查勘工作流程。
1)查勘人員接到查勘排程通知後,應迅速瞭解承保和理賠情況,檢視抄單。
2)及時與報案人聯絡,確認事故地點、約定到達時間,同時通知承保公司(互動業務通知壽險營銷員和互動專員)協助進行現專場查勘。
3)攜帶查勘工具和相關單證,按約定時間、地點趕赴事故現場。
4)查勘人員難以按約定時間到達時,應及時與客戶聯絡,協商解決方式。
5)查勘人員到達事故現場後,要先詳細瞭解事故發生的時間、地點、原因、駕駛員、車輛使用性質等情況,並與報案資訊和保單資訊核對。如保險標的以及有關人員尚處於危險狀態,應立即協助客戶採取保護措施,並積極組織施救。
6)對需施救的,應記錄需要施救財產的名稱、數量、施救方式、施救路程;已經發生施救的,應在查勘記錄中記錄;與被保險人或其**人當場協商確定施救費用的,應在查勘記錄中註明,並交被保險人或其**人簽字確認。
7)對事故現場和損失情況拍攝圖象資料,查驗、影印或拍攝車輛行駛證(客運車輛準運證)、駕駛員的駕駛證(駕駛客運車輛駕駛員準駕證、特種車輛駕駛員操作資格證)等相關證件及資料,必要時拓印或拍攝保險車輛的發動機號和車架號。
8)根據詢問記錄核實、查證事故情況和發生原因,對重大、複雜或有疑點的案件,如自燃、火災、**、盜搶、老舊車的重大單方事故,應做好現場查勘詢問筆錄,並由被詢問人簽字確認。
9)根據現場查勘情況和保險條款初步判斷是否屬於保險責任,分析並初步確定出險原因和責任劃分,確定損失型別、估計損失金額,分類記錄事故涉及的損失。
10)根據查勘內容認真填寫查勘記錄,並由報案人簽字確認和當事人、見證人簽字。
11)與客戶約定定損方式,時間、地點。
12)根據查勘情況履行索賠告知義務。告知所需索賠手續和應提供的單證,向報案人(客戶)發放實務中規定的相關單證,並指導客戶填寫。
13)查勘事故造成各項損失情況,預估事故損失,利用gps手機提交立案;
車險查勘定損員在事故現場的主要工作內容有哪些
3樓:abc保險網
查勘員工作基本技能要求。
1,會開車。必須會開車,查勘員主要工作就是開車查勘事故現場。
2,瞭解保險法和本公司的保險條款。要知道什麼情況可以賠付,什麼情況不能賠。這一項進入公司以後可以參加培訓學習或者跟著老的查勘員學習。
3,瞭解基本的汽車構造和汽車零件的效能。能確定可以賠付後,就是能不能給換的配件的問題,有的配件撞後可以修復使用,有的則必須更換。這一點可以自己去汽修廠或4s店學,也可以參加公司培訓或者跟著老同事學。
4,對基本的電腦操作。現在保險公司都有自已的電腦理賠系統,但是要懂基本的操作,不然學習起來困難。
5,溝通能力。查有許多情況,是不能給賠的,或者是拒絕賠的,這樣就需要和客戶做好解釋工作。
具體工作內容就是前往車險事故現場為客戶做初步的賠案處理,簡單的說就是明確事故責任,確定哪些能賠哪些不能賠,對客戶做好安撫工作。有些保險公司的查勘員還擔任著小案子的理算工作,也就是不超過2000元的賠案,查勘員需要將資訊錄入電腦的理賠系統,並做好賠款計算。查勘員很忙。
但是很鍛鍊人,查勘員出身的人不管為人處事,還是工作能力都是一流的。不知道你問的前景是什麼前景,我個人覺得這種培養個人能力的前景才是真正的前景。另外保險公司查勘員在公司的職務也相對上公升的比較快。
待遇不錯,分基本工資和查勘量兩部分,二線城市一般在4000元左右,算中等偏上。
車險查勘定損崗
4樓:
車物查勘定損崗是個對汽車檢測、估損的崗位。崗位職責是通過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段,對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析,運用車輛估損資料與維修資料,對車輛碰撞修復進行科學系統的估損定價。從事車物查勘定損崗位的工作人員的具體工作包括單車3000元以下的車險事故的定責、查勘、定損工作;能處理兩車以上和涉及第三者事故的定損業務;知道車損嚴重事故的修理方法和工藝;會進行人傷事故現場的合理處置。
車險查勘定損員在事故現場的主要工作內容有哪些??? 請詳細內容! many thanks !
5樓:沿江快賠
保險理賠copy的查勘與定損分為兩個工作崗bai位。
查勘是du對事故現場的勘察,車險現場勘察主要是zhi核實事故標的的dao現場狀況主要包括以下幾個內容:核實標的車輛車牌車架號 標的車輛的行駛證是否有效 標的車輛事故時的使用性質 標的車輛事故時的裝載標準 標的車輛是否自行裝改 初步確定標的及三者事故損失,核實事故當事人的準駕證 當事人事故時的精神狀態 核實事故時標的車上及三者車上的其他人員資訊,核實事故原因及標的當事人事故過錯程度 初步確定保險責任,主要以現場拍照現場丈量及當事人的現場筆錄的形式完成查勘任務。
定損是對事故受損車輛恢復到事故前的使用狀態所需維修或跟換配件的具體費用的確定,也叫損失確定。
保險理賠對於崗位的要求如下:現場勘察要技術 損失確定要藝術 **核損要算術。具體的崗位領悟要看個人和個案了。
6樓:網友
拍**,記錄事故車輛的資訊,駕駛員資訊,事故責任認定等等。
7樓:網友
根據排程內容,瞭解事故的出險時間,地點,原因,事故類別,損失情況及承保情況,對事故車輛進行拍照定損,
8樓:路亽甲乙
拍現場事故**,判定責任,判定不了通過交警隊,以及登記駕駛員,車輛資訊,下單證。
怎麼成為車險查勘定損員?
9樓:網友
車險查勘定損員需具備以下條件之一:
1、取得中等職業學校汽車相關專業畢業證書或同等以上學歷,並連續從事兩年以上汽車碰撞修復或估損工作。
2、取得汽車相關專業本科或同等以上學歷的人員。
車險查勘定損員培訓目標為當前人才緊缺的汽車行業和保險行業培養專業汽車碰撞定損評估人才。汽車保險定損員人才可輸送至汽車維修、汽車服務、保險公司、公估行、典當拍賣、資產評估、消費維權等領域。
10樓:異鳴硬幣
先考個保險公估人~再去找個汽車保險的書看~要想去難點~真要去幹了容易的很~有人帶幾天就會了~我保險學院的 檢視原帖》
汽車保險現場查勘員 需要掌握什麼知識 法規 定損 待遇如何 有何要求
11樓:a6工作室
對查勘員的要求其實挺高的。好在,現在好多保險公司都喜歡沒有經驗的,到公司上崗以後再培訓。 入司前, 如果你想提前學習一下的話, 可以準備一下以下 知識。
1.車輛結構、維修 相關知識。 起碼要知道車輛外觀各個部件的名稱吧。
2、會開車 熟悉當地交通情況 這是必須滴。
4、其他相關法律 道交法 必須看。
有了以上知識 參加工作後 就可以儘快進入工作狀態。
待遇嘛。。。待遇是保險公司基層崗位最好的。 因為這個崗位是最辛苦的,如果你覺得從事這個崗位,就要有一定心理準備了。
天寒地凍 三九酷暑 都要在外面跑, 告別節假日,因為要值班。 被客戶罵是常有的事情。 年輕人 倒是可以幹兩年 挺鍛鍊人的。
車險核損員和查勘員有什麼區別
du笨鳥 一 查勘定損員 當車輛出險後,向客服人員報案,查勘收到客服的指派趕赴現場,核定是否屬保險責任及事故損失金額,查驗車主行駛證 駕駛證是否有效,查驗事故車是否是被保險的車輛。現場查勘及定損崗位,主要負責事故的現場查勘 包括出險基本情況 現場 車輛 物 人等 車損及物損的損失確定,案件的取證調查...
出事故交警定我全責了,保險員定損後保險公司一直稽核不下來,沒法修車怎麼辦
來自封江才貌雙絕 的露娜瑪麗亞 協商不成,可以自己去修理,然後向保險公司主張賠償,具體也可以委託當地的律師,謝謝。交通事故對方全責但不給我做定損,我怎麼辦 亦若 1 如果交警隊已經下達 責任認定,對方是全責,對方也簽字了,你不用配合對方修改責任認定。除非對方車主先行墊付你修車的全款,否則不能談。2 ...
交通事故全責方駕駛員受傷保險公司應怎樣陪償
先由承保交強險的保險公司在責任限額範圍內予以賠償。不足部分,由承保商業三者險的保險公司根據保險合同予以賠償。對於交強險賠償剩餘部分,商業三者險按責任,商業三者險採取的是保險公司根據被保險人在交通事故中所承擔的事故責任,來確定其賠償責任。 中顧法律網 您好 您是否買了針對駕駛員的保險,下面有個案例 你...