關於酒店方面的問題！達人們快來！！！！！
1樓：網友
1個是酒店管理原因，錯不在客人，告知主管解決，一般只要客人能說出行李特徵，一定要給取的，不過，小張上班後建議給個警告單；
2個只是誤會，在於員工的語言組織能力，如果她第一次能說清楚或者第二次**能讓客人感覺到是酒店在關係他，他還會生氣嗎？
建議：員工沒有培訓前，不能上崗，得罪客人不說，做錯了事還會打擊員工自信心。
2樓：
1 .1從理論上講 如果 剛入住的時候 沒填行李單 那麼是否應該在客人入住之後 進行補填 我想客人也會很樂意的 因為這也是保證客人行李的安全 和 離店時方便 2小張 的手機應該保證24小時開機 方便同事聯絡。
2 .1錯在"他想一定要問清楚" 這個想法對於客人是很不禮貌的 應該在不打擾客人的情況下詢問 一切以客人為主。
解決 1詢問客人 行李的款式 顏色 等等資訊 核實之後 把行李交給客人 並針對前兩條 給予小張過失單。
2在客人出門 或 下樓用餐的時候 詢問客人是否需要洗衣 我是基本沒聽說過 除了客房服務員 誰敢直接敲客人的門 之前一定是有**聯絡好了 得知客人現在方便 才敢敲門。
酒店問題
3樓：白天黑夜嚄
商務性酒店。它主要以接待從事商務活動的客人為主，是為商務活動服務的。這類客人對酒店汪宴的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區或商業中心區。
其客流量一般不受季節的影響而產生大的變化。商務性酒店的設施裝置齊全、服務功能較為完善。
度假性酒店。它以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風景區慧衝附近。其經營的季節性較強。度假性酒店要求有較完善的娛樂裝置。
長住性酒店。為租居者提供較長時間的食宿服務。此類酒店客房多采取家庭式結構，以套房為主，房間大者可供乙個家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。
它既提供一般酒店的服務，又提供一般家庭的服務。
會議性酒店。它是以接待會議旅客為主的酒店，除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料列印、錄影攝像、旅遊等服務。要求有較為完善的會議服務設施（大小會議室、同聲傳譯裝置、投影儀等）和功能齊全的娛樂設施。
觀光性酒店。主要為觀光旅遊者服務，多建造在旅遊點，經營特點不僅要滿足旅遊者食住的需要，還要求有公共服務設施，困碧銀以滿足旅遊者休息、娛樂、購物的綜合需要，使旅遊生活豐富多彩、得到精神上和物質上的享受。
4樓：網友
青年旅館；主要的客源是學生。
酒店的問題
5樓：網友
入住的時候要交一定的押金，退房時結賬 推薦你去七七訂房網，可以免費預訂的。
一般酒店是十二點以結算，也有的酒店是下午一點結算，如果是三點的話就是第二個入住日了。
6樓：張家界導遊
這些酒店需要預定，預定後有的要交訂金，有的可到前臺付款，住宿時要拿身份證登記。
請資深酒店人給我點建議！！謝謝
7樓：網友
年齡真的不大，相反，我覺得如果你還想晉公升的話，應該在多做一段時間的前廳部經理。
求發展、公升職，這些固然重要，而且你有這樣的意識和追求都是非常好的！但是我並不贊同你從客房服務員做起，或許會走上錯誤的方向。
我建議你在5星級的酒店繼續做前廳部經理，看你的描述個人條件應該是很不錯的，也應該沒有問題，同時多豐富一下自己，參加培訓和進修什麼的。學習是什麼時候都最有必要的東西，比如說可以學習一些管理方面的東西，提高文化修養和個人素質！打好堅實的基礎！
時機到了的時候，必然會有你的機會。機會是給有準備的人的。
而且不要過於頻繁的換地方，在乙個選好的酒店紮營。
8樓：鴛鴦桂
年齡不大啊，我是酒店中餐廳的領班，呵呵 只不過我是才進入酒店行業。自己年齡還小。慢慢來！
我進酒店行業以來總結一點：在領導面前我是他的員工，我要服從。在員工面前我也算是領導，他們服從。
在客人面前大家都是服務員，大家都得服從。
9樓：匿名使用者
您好 我也是做前廳出身的 我並不認為一定要從做客房服務員起才可以方便你之後的晉公升。我不知道您所在的酒店的管理具體如何，但是如果是準4或者準3，你做到了前廳部經理的職位，相應的客房的的操作管理你應該可以說大致比較瞭解，甚至於實際操作方面並不是什麼問題的。如果你真的想細緻的瞭解客房為什麼不在你現有酒店申請部門調換呢？
特別是在一些國內高星級酒店及國際品牌酒店比較注重內部員工的培養及晉公升的哦。
10樓：匿名使用者
我就是在香格里拉酒店客房部出來的，據我所知香格里拉酒店的房屋總監可都是從前廳經理提公升的，很少有從行政官家當上的。。。相比前廳，我覺得客房部真是又累又沒前途，在客房部幹，以後出去了除了酒店基本沒什麼其他選擇餘地了。
11樓：網友
我建議你不要做這行了 學點技術吧 沒意思的 最後就是沒脾氣了。
要做可以 自己抓客戶 從前臺經理做銷售經理 其他的沒有意思的 沒有出路的。
酒店問題
12樓：
如果我是酒店管理員我會馬上與顧客道歉，並詳細瞭解發生的具體情況，與顧客很好的溝通，並向他保證以後不會再有類爛橡似的事情發生。最後我會以酒店方，跟顧客講明當時的原因，並請他的原諒。
2：其實上扒早述的原因是可以避免的，只要你們服務的人員耐心講解，積極聯絡，就算沒有，你可以當時就與店長聯絡。而且轉換器很便宜，才3塊錢，如果過客真的急用你可以跟顧客協商，讓他出錢，你去幫他買回來，這樣總好過飢此旁在網頁裡有這樣一條評論。
3：方案：首先聯絡顧客，賠禮道歉。
求各位推薦酒店 急！！！
13樓：網友
錦江之星299
莫泰168（外灘店）,207元起。
嘉娜精品酒店，249元起。
漢庭，259起。
新城飯店，198起。
船笑絕長青年酒店，258起，位置不姿公升辯錯，環境尚可。
富驛時尚酒店，軟硬體一般，但是離外灘步行即可。
等等，很跡缺多。
14樓：
那附近很多連鎖酒店阿，莫泰，漢廷等都可以的。
訂酒店的問題，請教一下！！
15樓：小康休閒娛樂
酒店淡季的時候訂最便宜。
1、淡季的時候訂酒店的**要比旺季的**要便宜，尤其是節假日的時候，各個酒店的客房**都比較高些。週一到週四訂房的**，要比週六日訂房的**要便宜些。
2、一天當中，訂房越晚的**，就越便宜。一般情況下，晚八點之後，入住酒店的人少了。如果酒店客房空置房間多的話，就會進行降價預訂。
超過夜裡十二點之後，預訂酒店客房的**，有的是半價高納入住了。不過，我們選擇太晚訂房的話，有可能造成酒店都沒有房間，而訂不到房。
住酒族旅店注意事項：
1、住酒店的時候一定要注意衛生，熱水壺不要用。酒店並不像我們自己家，它裡面的很多東西都是公用的，特別是熱水壺這類的東西，你不知道別人用熱水壺幹過什麼，如果你用熱水壺來戚穗沒喝水，很容易就沾染上細菌。
2、住酒店的時候也要注意安全，檢查門是否足夠安全。酒店來來往往的都是客人，萬一碰到幾個不法之徒，很容易讓自己發生危險。住酒店的時候一定要先檢查一下門是否安全，因為有的酒店門是壞的，別人一推就能開。
除此之外，如果有陌生人叫門，自己也千萬不能開。<>
跪求一家真正好的酒店！！！！！
16樓：開玉蘭官雲
這要看你喜歡怎麼樣休閒方式啦！三亞的好酒店，一般分佈在三個地方：
亞龍灣，大東海，三亞灣。
這三個地方都具有不一樣的特色。
亞龍灣，一聽這名字，你就感覺到不一樣的氣派，那裡的酒店，大多數都是國際知名高檔酒店！當然，價錢也是比較高。亞龍灣的主要的特點是比較休閒，安靜，但冊謹兆是晌差交通不怎麼方便，離市區比較遠，晚上也沒有什麼活動的地方。
三亞灣，他離機場比較近，也有很多不錯的酒店，比如國光，海韻，伯爾曼等等。但是三亞灣的酒店也有乙個缺點，就是那邊幾乎是清一色的酒店，沒有其他的地方可以逛，一齣酒店門口，就是海灘了，晚上對面就是黑呼呼的一片，所以我也不推薦您住那邊。
按照的個人的想法，還是推薦您住大東海，因為大東海交通很方便，晚上也有很多異國的風情酒吧，休閒娛樂場所也不少，而且也是在海邊，海水相對於三亞灣來講要乾淨點，比較適合游泳。
而且那邊購物的話，也有很多商場，重頭戲，「三亞免稅店」走路也就是5分鐘的事情！要想吃的什麼，比如水果，海鮮。到三亞第一市場買，比較實惠，一塊錢公交車，也就5分鐘就到。
而且那邊也有很多酒店供你選擇，知名的有寶巨集酒店。。。銀泰酒店等等。
上次我朋友過來，我接待他們也州租是讓他們住大東海的，入住的是三亞銀泰酒店，那也是全海景酒店，他們住過後都說那酒店很好，很不錯！服務好，也很實惠，推薦你去試試。
這是隻是根據我的經驗來說給你參考的，具體的，你可以先到銀泰酒店的官網去了解以後再做決定住哪？呵呵。
希望我的能夠幫助到你，祝你有個愉快的假期！！！
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