回應收43個月漫遊費的移動,他們都說了什麼?

時間 2025-02-12 14:15:06

1樓:ch陳先生

移動公司服務人員指出,該費用屬於月費也就是**費,並不是漫遊費。這段時間,**一直在報道一則新聞,那就是移動還在徵收漫遊費,而這項費用在三年前,就已經被國家取消了。之後移動公司回覆該訊息表示,所謂的漫遊費其實是「漫遊優惠計劃」月費,它是乙個**,使用該**可以降低語音通話的費用,雖然該**名字裡面有「漫遊」,但實際與漫遊費無關,只是乙個普通的**而已,使用者想要取消直接聯絡客服就可以了。

其實**是在可以誤導大家,或者只想寫乙個有噱頭的標題,要知道漫遊費在2017年就已經被國家取消了,各大運營商也不可能明目張膽就徵收該費用,這個所謂的漫遊費只是個手機**而已。可能是因為這個**推出的時間比較長,所以名字裡面還有漫遊兩個字。

其實大家被這個新聞騙過去,主要還是因為平常被移動的收費專案坑多了,所以才有這麼明顯的情緒反應,不可否認作為三大運營商之一,移動確實在過去出現過不少亂收費的專案,不少使用者也深受其害。

2樓:老龐家小

移動回應稱這43個月漫遊費並不是傳統意義上的漫遊費,而是乙個優惠專案。

3樓:來戰小生

移動回應收取漫遊費是因為該使用者連線網路屬於國際網路,所以這次收費是正常的,這個並不屬於亂收費。

4樓:風風學姐

我個人覺得他們的回應真的是有一點點不太合理,他們說只要你沒有取消就會一直收取你的漫遊費,我個人覺得真的是太不應該了。

移動號漫遊費是什麼意思?

5樓:丹的葵奎

漫遊是什麼服務?對漫遊這個詞確實大家都不陌生,很多使用移動的小夥伴都會聽過漫遊這個詞,但漫遊是什麼意思,漫遊到底是什麼服務,很多小夥伴並不知道,本期**就來跟大家說說漫遊是什麼服務。

漫遊服拍遲衫務指移動**使用者到本業務區以外的其他區域仍襲腔能繼續使用移動**。

漫遊分為國內漫遊和國際及臺港澳漫遊。

漫遊」是移動**使用者常用的乙個術語,指的是蜂窩移動**的使用者在離開本地區或本國時,仍可以在其他一些地區或國家繼續使用他們的移動**手機旦裂,假如你的號碼是湖南的的,那漫遊是指離開湖南後去到其他地區仍使用這個號碼,這就是漫遊,就要收取你漫遊費。

漫遊」只能在網路制式相容且已經聯網的國內城市間或已經簽署雙邊漫遊協議的地區或國家之間進行。為實現漫遊功能在技術上是相當複雜的。

現在移動公司還有漫遊費嗎?

6樓:偷閒一顆

中國移動已經推出了全球通**,實現了中國大陸無漫遊的業務。全球通**分別有商旅**、上網**、自選**等實現了全國各地接聽免費,撥打乙個價。

7樓:妄想與你丿

2010年1月1日起,所有移動手機都取消了漫遊費用,一律採用國家標準計費,主叫6毛/分鐘,被叫4毛/分鐘。

中國移動回應收43個月漫遊費,它給出了什麼合理的解釋?

8樓:經貿大學學長

它給出的解釋是:長途漫遊費

中國移動回應收43個月漫遊費「長途漫遊費」,你聽說過嗎?如果你聽說過,只能說你有一定的年齡。這項所謂的移動漫遊費已於2017年在全國範圍內取消。

爆料的人說:「家裡老人退休前在外地工作了一段時間,為了節省通訊費,還交了漫遊費。我沒注意是因為每個月沒扣多少錢。直到最近才發現有這樣的支出。」

有使用者也遇到類似問題,「收到12593功能費」

中國移動12日針對遇到的問題做出回應:

經調查,自2017年9月1日起,北京移動對手機客戶完全取消國內長途話費和漫遊話費(不含港澳臺地區),國內來電免費。客戶不需要申請,自動生效。

長漫服務取消前,北京移動推出「漫遊優惠計劃」,旨在為客戶降低語音費用(包括本地和漫遊語音費用)。新聞中描述的仍在收取的費用是「漫遊優惠計劃」的月費,而不是長途漫遊費。

一塊錢的花費不多,但是已經收了43個月了,也不算少。既然漫遊費已經完全取消,那就沒有存在的必要了,運營商也在順勢而為,被動等待客戶取消再停止收費。這樣的邏輯,明眼人都能看出有問題。

運營商眼裡只有「銀」,沒有人性化服務嗎?長此以往,勢必失去市場和人心。

為了保護使用者的利益,我覺得不能單純依靠企業的自我意識,需要相關部門加大對通訊運營商的監管和處罰力度。對於「佔便宜、摔鍋」等侵權行為,是時候出手了,企業不能公然侵犯消費者權益。

9樓:愛大樹苗

客服說雖然是取消了漫遊費了,但是這個**本身是帶有漫遊費的,顧客也一直沒有打**要求取消,所以客服是不會主到主動取消的。

10樓:悅鈴清聲

說的是並非是長途漫遊費,反正我覺得他們就不應該收這個漫遊費的,而且還收那麼久。

11樓:哇塞塞影視剪輯

合理的解釋就是這個人的國外業務特別的多,所以就會產生如此鉅額的費用。

12樓:小李同學

中國移動表示,經查,自2017年9月1日起,北京移動全面落實國家「關於全面取消手機國內長途和漫遊費」的要求,取消手機客戶國內**長途通話費和漫遊通話費(不含港澳臺地區),國內主叫通話標準按客戶現行資費中的本地市話標準收取,國內被叫免費。客戶無需申請,自動生效。在取消長漫業務前,北京移動曾推出「漫遊優惠計劃」,此業務旨為客戶降低語音資費(含本地和漫遊的語音費用)。

新聞中描述的仍在收取的費用,即為該「漫遊優惠計劃」月費,並非長途漫遊費。從客戶利益最大化出發,如果保留「漫遊優惠計劃」,北京移動將按語音資費最優原則進行計費;如果取消該業務,客戶語音資費可能上公升。因此北京移動通過公告,簡訊等手段,對全量已訂購客戶進行告知,通知客戶可進行退訂,由客戶自行決定保留或取消。

現在中國移動被叫漫遊要收費嗎?

13樓:丿kiss紫炎

收費的。

對於非神州行使用者,收費標準是這樣的:

1、在漫遊地在撥打自己所屬地**,每分鐘元漫遊費+元長話費=元。接聽自己所屬地**,也是這樣!

2、在漫遊地撥打本地號碼,每分鐘收取元漫遊費漫遊就是指你將手機號碼帶出歸屬地使用的業務(通俗的講,就是你的手機到了別人的地盤上使用)。而漫遊資費,很簡單的講,也就是[漫遊費+(長途)]加不加長途要看你是否撥打的是漫遊地當地的**。

14樓:羽思寐幻

漫遊省內免費,省外要一元一兆。

15樓:網友

全球通不用 開通兩城一家不用。

16樓:音不過七

看你卡辦的業務 又不用的漫遊費的資費模式。

17樓:膩礙

收費,外地被叫都收費,除非辦理兩城一家。

現在中國移動還有漫遊費嗎

18樓:中國移動

為落實(響應)國家「年內全面取消手機國內長途漫遊費」的工作要求,中國移動自2017年9月1日起取消省內移動手機使用者國內**長途、漫遊通話費(不含港澳臺),國內通話資費按本機使用資費的本地市話標準收取。

19樓:夜之一天

我對所謂的統一深感遺憾!連他媽的**訊號都分這個省那個省這不就是這個國家那個國家一樣嗎。

20樓:網友

1.沒有漫遊費了。

2.移動9月1日起,已經取消了長途漫遊的費用。

3.全國範圍內接**都是免費的,打**按市話費收取。

21樓:紀蔭高畫質昶

那你必須要到本地的營業廳裡先開通個漫遊免費包的,要是沒有開通的話,拿去是會照收漫遊費的。

22樓:小小艾

只有全球通g3**都是沒有漫遊費的,另外浙江、遼寧、江蘇、福建、四川、湖南六省的全球通88**系列使用者,已經開始全國免漫遊,動感地帶和神州行的使用者目前還沒有開始免漫遊,其他的省目前也還沒開始。

23樓:門俠沐南琴

移動已經取消漫遊費。漫遊狀態下主叫元/分鐘。被叫元/分鐘。

24樓:龐慶生梁臨

部分手機卡還是收漫遊費的。移動3g卡不收漫遊費!全國接聽免費!

25樓:網友

沒有了!早就取消了。三個大運營商都取消了。

中國移動回應收43個月的漫遊費,他的解釋合理嗎?

26樓:小卓閒聊社會

漫遊費這個東西,很多人都沒有再交過了,因為現在的通話**變得比較合理,國家也出臺過規定,不允許再收漫遊費這個東西。不過,雖然規定出臺了很久,還是有不少使用者發現,自己被中國移動多收了漫遊費,而被收費的業務,早就在規定出臺後不久就取消了。面對使用者的疑問,中國移動給出的回應令人感到奇怪,他們表示:

如果使用者沒有主動取消,那麼就會一直收費。<>

中國移動給出的解釋合不合理?在我看來,中國移動給出的解釋是完全不合理的,這完全是不知道怎麼解釋了,胡亂給出的回應。首先,業務早就不存在了,為什麼要收費?

其次,沒有主動取消的使用者,也沒有使用過這個功能,繼續收費是怎麼回事?這種隱瞞收費情況的行為,實際上是對使用者的一種詐騙。相當於你已經不看電視了,但是電視公司每個月還要收你的天線費,這是不是一種欺詐行為?

收費收的歡,完全不考慮消費者的感受,這樣的運營商,確實該管管了。<>

涉事的運營商需要被整頓。

很多時候,消費者和運營商的地位是不平等的。運營商對於消費者所訂的業務完全瞭解,而消費者要想知道自己每個月因為什麼業務被扣了多少費用,還需要主動問詢,嫌麻煩的消費者,就索性不管,他們也沒想到,會遇到這種惡意收費的事情。可見,一些運營商的收費制度、管理制度甚至事後的問責制度都是有問題的,出了事情不是第一時間認錯,而是解釋、掩飾,這樣的運營商,我想很難被消費者信任。

利用資訊不對稱進行牟利,坑害的只能是那些老實的消費者,在我們這個講究公平誠信的社會里,這樣的行為令人不齒。

27樓:強哥遊戲辣評

解釋應該說是非常不合理的,這就是在為自己找藉口吧,真的應該重罰這樣的企業。

28樓:等花開花落

他的解釋非常的不合理,個人認為這是他們業務失誤的做法。中國移動在這些年裡,他不是第一時間為客戶而是隻要不發現就不會被注意!

29樓:大樹苗

我認為中國移動的形勢是非常不合理的,這樣已經嚴重的欺騙到了消費者,應該給予乙個正確的解決方式。

30樓:大樹苗

不合理,因為這種行為確實是在隱瞞我們的消費者,所以應該要受到處罰。

31樓:不著急上課

我覺得中國移動的解釋是不合理的。這樣是明目張膽的在收取使用者的費用。

中國移動回應收43個月漫遊費,為什麼他要收那麼多?

32樓:娛樂休閒談天論地

中國移動亂扣費早就已經不是新鮮事兒,這幾年不知道報道過多少這樣的新聞。但是早就已經在多年前全國取消漫遊費,竟然還被中國移動扣了43個月,這就令人觸目驚心,而且也讓很多消費者看到了中國移動的霸王條款和無賴行為。

為什麼要收取這麼長的時間?

那麼中國移動對這件事情到底是怎麼回應的?有記者致電中國移動的客服,客服給出的是因為這位顧客並沒有來簡訊將這一項**取消。所以即便這個漫遊費早就已經不存在,但是中國移動還是會一直扣下去。

中國移動客服的這種回覆,也讓很多人看到了中國移動的隱藏消費,其實這種隱藏消費在三大運營商都有,但是由於他們的霸王條款,很多消費者不得不接受。

三大運營商在中國的地位。

如今在我國就只有三大運營商,分別為中國電信,中國移動和中國聯通,可以說中國的通訊市場已經被這三家運營商壟斷。這也導致很多的遊戲規則都是由他們說了算,還消費者只能被迫接受。另外,他們的一些****都並不是特別昂貴,即便有消費者被侵權,他們也不會花費這麼多的精力和金錢和運營商打官司,到頭來只能是消費者吃了這個啞巴虧。

我有被中國移動亂扣費的經歷嗎?

其實我也是有被中國移動亂扣費的經歷。在我大學的時候,我們學校使用的都是中國移動號碼。那時候簡訊還非常流行,很多人都是通過發簡訊,當時我也是辦理了乙個簡訊的月租**,用了幾個月之後就想著把它取消。

沒想到取消了之後。中國移動依舊扣我的錢,後來只能親自帶著身份證和相關的資料去到當地營業廳辦理取消,但是亂扣的費用並沒有給我退回來。

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