1樓:網友
應該打**給運營商,步驟如下:
1,客服小姐會讓你發四個0或五個0退訂。
應答:我沒有訂任何服務,何來退訂之說?你們這是在誘導我們犯錯,因為使用者一旦上當主動去退訂,就等於預設之前是訂製了。所以如果你確認從未主動訂過,千萬不要答應自己去退訂;
2,會問你是否自己無意誤發了或者在網上填過?
應答:同樣只要確信自己沒有,應用十分簡潔並明確的語言告訴對方沒有此類情況;
3,客服會說這是sp商扣的費用,會給你乙個**號碼,要你去投訴。
應答:我不懂什麼叫sp商,我與他沒有任何關係,我的話費是交給你們的,被你們扣的,我只向你們投訴,有關聯絡由你們去聯絡。我只要你們的回覆;
4,客服答應會查詢並適時回覆;
應答:仔細再次詢問對方的工號(哪怕在一開始記住了,也要再問一次,這樣對方不敢敷衍),並問清最遲迴復時間。並要求回**給手機時一定要是免費;
5,客服一般查實後會雙倍返還;
應答:雙倍返還應是不需任何附加條件的。你若有精力的話,建議一定要索取這個違規sp商的書面情況說明與道歉信。
否則你可以再次投訴,就是要求道歉。理由是:你放在運營商那裡的預付費無緣無故被扣除,等同於個人財產的「失竊」,失竊後的財物得到返還是遠遠不夠的,道歉是必須的;
6,倘若sp商主動打**給你。
應答:你可以要求10倍乃至更高的賠償。並給予他們時間考慮。
但事先要宣告,每增加一次聯絡,就要把賠償標準上公升10倍。否則,你再再次投訴甚至打官司起訴運營商(移動、聯通、電信、網通)。記住:
是起訴運營商,而不是sp商。因為從法律意義上來說,你與sp商之間沒有法律關係,你只能起訴運營商。從現實中,sp商都是商人,他們不怕你告,他們只怕運營商,因為運營商都是大企業,要聲譽怕你告,他們會給sp商施壓,扣除sp商的費用,這是sp商最怕的。
手機被移動夢網莫名其妙的扣費怎麼辦?
2樓:太平洋科技
移動手機卡被無故扣費可以通過移動網上營業廳進行查詢和退訂。
第二步、進入營業廳後,在螢幕的上方會看到登陸按鈕,點選登陸。
第三步、進入登陸介面後,點選簡訊隨機碼登陸,這時輸入手機號碼,在點選下方的「點選獲取」,等待幾秒鐘後陵圓,簡訊驗證碼會傳送到手機裡,輸入驗證碼後點選登陸。
第四步肢辯、這時登陸成功,自動回到初始介面,在螢幕的左上方,會看到個人中心,點選個人中心,進入個人中心。
第五步、進入使用者中心後,在螢幕左側一排中間位置,會看到業務查詢於退訂,點選業務查詢於退訂。
第六步、這時進入到業務查詢於退訂介面,點選下圖上發四個紅框標記的位置,進行業務的查詢,查詢後會出現手機上訂購的全部業務,這時把一些不用的需要扣費的業務進行退訂,點選業務後面的退訂按鈕即可進行業務退訂尺飢塌。
移動夢網費是怎麼來的?無緣無故被扣錢,氣憤!
3樓:匿名使用者
gprs流量費,如果沒定製就會按每1kb一分錢扣話費。差不多1m(1204kb)就要用去十元。
4樓:餜寵
我也是移動卡,也是這樣不到三個月扣了500多
手機接入點怎麼設定?移動夢網和移動GPRS有什麼區別
移動夢網使用的是cmwap接入點 移動gprs使用的是cmnet接入點 平時使用沒有什麼區別 只是cnwap是手機的網路而cmnet可接入網際網路 gprs的是高速上網 走cmnet 移動夢網走cmwap 接入點移動夢網和gprs連線網際網路有什麼區別 斂恭巨風 移動夢網的接入點是cmwap,gpr...
中國移動夢網和中國移動網際網路有什麼區別
中國移動 移動夢網是中國移動向客戶提供的移動資料業務的統一品牌。英文叫做monternet,意思是 mobile internet 移動夢網就像一個大超市,囊括了簡訊 彩信 手機上網 wap 等各種多元化資訊服務。移動網際網路,就是將行動通訊和網際網路二者結合起來,成為一體。是指網際網路的技術 平臺...
用手機號辦的移動寬頻,沒有賬號密碼,直接用網線就能上網,怎麼設定路由器
不需要撥號直接能上網的網線接無線路由器,按照下面的方法設定 1 無線路由器插上電,先不要接進戶網線,電腦連線無線路由器任一lan口 2 瀏覽器位址列輸入路由器ip地址 路由器背後標籤上有的 輸入登入使用者名稱和密碼進入設定頁面 3 按照動態ip方式設定 4 設定一下ssid 加密方式和 密碼 5 儲...