如何成為一名優秀的管理諮詢顧問,如何成為一名優秀的諮詢顧問

時間 2021-06-29 19:03:19

1樓:微數網路

隨著市場的不斷髮展,越來越多的企業發現了定位諮詢的重要性,開始尋求定位諮詢公司的合作與協助。定位諮詢公司的最大任務就是幫助企業確立自身的戰略定位。不少企業決策者對戰略定位存在著一定的誤讀,譬如有的將企業的發展目標、經營指標當成戰略方向,有的將營銷定位與戰略定位混淆等等。

這就促成了企業決策者選擇定位諮詢公司為企業執行戰略定位的情況。如今,市場上定位諮詢公司林立,實力經驗有待考察,選擇定位諮詢公司也需要進行一些**。那麼,優秀的定位諮詢公司應具備哪些能力呢?

首先,優秀的定位諮詢公司應當在具備紮實的理論知識基礎的同時,具備豐富的實戰經驗。實踐是檢驗真理的唯一標準。只具備理論知識,而未付諸實踐過,定位諮詢公司容易落入紙上談兵的窠臼之中。

豐富的實戰經驗可以提高企業戰略定位的實施效率,還可以及時規避市場上的一些風險。

其次,優秀的定位諮詢公司應擅長使戰略定位方案落地。戰略定位是使企業的產品、形象、品牌等在預期消費者的頭腦中佔居有利的位置,是一種有利於企業發展的選擇,所以戰略定位不只是理論,還必須要落地。落地,即可以從品牌知名度的提升、銷量的增長等方面明顯覺察出戰略定位方案的成功。

此外,優秀的定位諮詢公司還有一個特別重要的注意點,那就是必須深刻了解中國企業的特殊性,瞭解中國市場的特殊性,瞭解當代、當時的一系列政策。一切不是在實際基礎上建造的方案都是空想。優秀的定位諮詢公司只有在符合當下實際情況的基礎上,按照中國企業、中國市場的特殊性,提供戰略定位方案,指導戰略定位方案的實施,尤其強調戰略定位的落地,才能向企業提供深層次、有價值的定位諮詢服務。

當然,優秀的定位諮詢公司還應具備其他一些特點,比如令人滿意的服務、嚴謹認真的工作態度等等,本文所提及的只是優秀定位諮詢公司應當必須具備的一些內容,對於不同的定位諮詢公司來說,它們的側重點一般都有所不同。因此,企業在選擇定位諮詢公司合作時也應做好相應的調研工作。

2樓:神劍萌卵

諮詢和投行是公認的兩大高收入行業,很多名校的學生每年都是擠著腦袋往裡鑽。但遺憾的是卻看不到國內商學院開設諮詢專業或者相關專業技能訓練課。目前這兩個行業的頂尖公司幾乎都是名校學生的天下,隨著國際投行在金融海嘯中的陸續倒下,諮詢霸佔高階職場已顯現出一支獨大的趨勢。

為什麼不算特別大的諮詢行業,但是在很多國家諮詢機構總是在最受大學生歡迎的就業機構中名列前茅呢?在陽光正東看來,有決策的地方就有諮詢,區別僅僅在於諮詢顧問是外聘的還是自己內部培養的。自古以來,偉大的決策者有之,偉大的諮詢顧問也不乏其人,諮詢顧問的角色也一度被譽為醫生的角色,但不同境界的醫生其醫療水平也高低不等。

扁鵲三兄弟治病境界的故事已成為諮詢業內人士津津樂道的故事了,以此來標榜自己是那種型別的諮詢顧問。 經常有來自很多高校學生的詢問,到底怎麼樣的人適合做諮詢,做諮詢需要哪些基本特徵或者能力?我首先說哪些人不適合做諮詢吧,首先自以為是且虛榮的人不適合做、其次見識太少的人不適合做(尤其專業之外的廣度見識)、思維方式和知識結構不夠開放對接受新知識比較遲鈍的人不適合做、只想象和空談而沒有行動的人不適合做。

我們會看到,很多優秀的諮詢顧問其實並不是出自商學院特定的專業,也並不需要有親自在某個行業操練的經驗,比如,麥肯錫、摩利特這樣的頂尖諮詢公司經常會招很多北大、清華生物或者電子專業的畢業生去從事諮詢工作,這可是完全不相關的專業啊。那麼到底怎麼樣的人適合從事諮詢工作呢? 一、愛思考細節與研究的人。

這是就個性而論,事實上我們的生活中充滿了太多憑藉直覺行動決策的人,尤其是企業的管理者更為嚴重,他們也可以做很多事情,甚至能做成大事情,但是做諮詢的人對做的任何事情能說出原因、過程、結構與結果,而且以此為樂,這些人的結構化思維和執行能力已經變成了習慣,甚至形成了職業信仰。 二、動腦與動手能力共存的人。很多人徒有一肚子知識,而很少有方**與實用工具,以筆者所在陽光正東管理諮詢公司來說,在面試過程就出現過很多商科的碩士生嚴重缺乏基本的基於解決問題的方**和執行思維。

因此,他們往往能發表一些固定與一般的說法,但都比較教條,什麼管理一定要有強制性、管理一定要有彈性的時不時的掛在嘴邊,更有甚者以名校自居而愈發的堅定自己的看法,經常搞得很多資深顧問哭笑不得。這些年輕的碩士畢業生很難針對具體問題提出診斷與對策,而如果具備動手工具論的人,問題就變成與可控與可對付的一個又一個可以拔掉的釘子。優秀的諮詢顧問,要學會擁有用針扎破天的能力。

三、語言表達與書面表達能力相容幷蓄的人。陽光正東管理諮詢公司一直認為說和寫是諮詢顧問的兩大核心技能,缺一不可。通常我們會見到很多善於表達的人,卻少見書面語言能證實自己頭頭是道的人,其實,任何我們所熟知的知識、內容、資訊、模式、見解都需要被組織成系統的思維體系通過專業的文字呈現方式運用在說服其他管理者或者客戶的溝通工作中,因此諮詢最終的成果總是用書面與口頭並蓄的方式表達出來並經受考驗。

我們必須牢記,書面與口頭表達能力屬於諮詢顧問的基本工具能力範疇。這點不具備,基本上連諮詢這個門都進不來。 四、跨學科知識或者多元知識應用能力較強的人。

就像我們前面所講,諮詢顧問可以**於任何學科專業,也不限於任何學科專業,甚至有的時候非商學院的畢業生在解決問題上更有自己不受專業侷限的獨特思維的優勢。因為諮詢顧問面臨解決的不是一個特定學科的專業問題,而往往是可以藉助所有可以藉助的學科知識、內容資訊與職業技巧產生的能力來解決一個綜合的實際問題,解決方案沒有門戶之見,也沒有科學與落後之分,更沒好壞之分、而有效的就是最好的。 五、有諮詢顧問角色感的人。

應該這樣講,這是一種意識。願意找份諮詢工作的人不少,但有合格的準確的顧問意識的人並不多,所謂顧問就是站在客戶高層立場想事情,而且還要超越客戶已有的經驗,做到全面系統思考,思維沒障礙、視野沒盲區、方位沒死角。有可能的話,還需提供多個選擇而不是簡單地強行要決策者採納自己單一的意見,忠實於諮詢顧問中立客觀的立場而不羨慕客戶的的財富地位,享受顧問的超脫性並以成就他人而成就自己,這一點也正是陽光正東諮詢公司在市場競爭中的角色定位。

六、有堅定價值觀的人。價值觀對一個人來講,包含的東西可以有很多,但在陽光正東管理諮詢公司看來,有兩點對諮詢顧問頗為重要,一是對客戶資訊的保密,如果缺少這一點基本的職業操守(我們習慣稱之為人品)就會導致諮詢顧問在為同一行業不同客戶服務時習慣性的路徑依賴,最終導致競爭加劇與競爭惡化;二是永遠對自己的已經做完的諮詢專案進行反思,哪怕在客戶看來是完美的方案,也需要雞蛋裡挑骨頭去尋找可以改進提高的地方,為下一次的更加完美精益求精。諮詢業,永遠沒有最好,只有更合適。

如果沒有好的基於客戶現實問題的解決方案,那就請離開這個行業。

如何成為一名優秀的諮詢顧問

3樓:佛系頑主兒

如何成為一名優秀的諮詢顧問,一個最重要的方面就是掌握結構化思維方法。首先看一下如何理解「諮詢」?諮詢通常是一個專案,有針對性解決一個具體的問題,而且需要在具體的時間完成特定任務。

諮詢本質上是管理,它具備科學性和藝術性;在科學方面它具備認識論和方**,需要對管理職能和管理要素要有深刻的理解,並對問題的研究方法有深入的理解。因為有人在管理中的作用,也就是觀察者和被觀察者都有人的因素,因此管理具有非常強的藝術性的色彩。

管理諮詢專案完成更加需要的科學與藝術的完美融合。中國人對管理更強調的「藝術性」的一面,也就是管理的哲學性。中國古代的管理思想都是關於人的,關於謀略的,這和我們今天討論的管理科學及其管理諮詢是大不一樣的。

後者是西方文明相繼將知識應用於生產過程、商業過程的產物。中國的企業在尋求管理諮詢公司的幫助的時候,開始都是希望通過科學的、合理的方案,不過往往最終發現企業問題的解決卻往往最終取決於企業的高層對問題的「藝術性」把握。

通過以上對諮詢的分析,相對應作為一名諮詢顧問也需要在認識和方法進行培養,一方面對問題要有深刻的理解,另一方面要有系統的方法。諮詢顧問具備系統分析能力,就是要掌握通過系統框架,形成方**,突破在工具(方法)上的束縛,避免深陷細節,最終問題的解決成為必然。由於不同的人在不同的思維層次進行分析,得出的結論會產生差異,所以在群體討論中首先應該在方**上達成共識。

方**上的統一可以減少溝通時間,降低諮詢成本。

一名優秀的諮詢顧問要具備完整的能力和素質,基本素質包括身體素質、外觀形象、敬業態度;在知識結構上要具備管理知識、業務經驗和it應用知識;在基本能力上要具備學習和創新能力、溝通能力、表達能力和結構化思維能力。在溝通能力上主要體現在和甲方專案負責人的溝通上,除了正式的溝通,非正式的溝通更重要;在表達能力上包括口頭和書面兩個方面,書面表達能力主要體現在方案編寫和ppt編寫上;結構化思維能力是指對問題的系統分析,對想法的有效表達和對方案的清晰展示的綜合能力

如何利用結構化思維進行系統分析?首先要掌握結構化分析的基本方法:

– 通過一系列的假設和提問,來**問題產生的可能性

– 並針對具體的可能尋求相應的素材

– 並通過一系列嚴謹的邏輯分析來達到目標

系統問題分析的目標就是以假設為前提,以事實為依據,進行結構化的論證。

" 假設:對問題解決辦法的一種估計

" 事實:企業的管理現狀、資料和外部的案例和資料

" 論證:採用對比的方式來進行(原來、現在、將來)

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諮詢顧問結構化思路就是應用經驗和事實將問題進行分類,發現分類結構,然後通過假設對解決方法進行估計,通過分析、對比、歸納進行論證。對於假設來說,假設一定是可以被驗證的,不能被驗證的假設不能稱為假設。

結構化分析有兩個基本原則:以終為始和mece原則。以終為始就是要緊緊圍繞目標,對問題分類和假設要和目標對應起來。

mece原則是問題分類原則,對問題分類要標準清晰、達成充分共識和不多不少。在除去大的分類時要通過排除法,在細項中剔除時要用試錯法。

結構化分析有三個工具:邏輯樹、圖表和80/20法則。通過80/20法則來確定分類是否合適和關鍵問題。

如何利用結構化思維進行高效表達?在結構化表達方面有三個原則:以終為始、自上而下和重點突出。

以終為始就是要弄清楚為什麼做這次演示(目的)?我要說服誰(物件)?彙報和演示多長時間(時間)?

他們希望瞭解什麼,期待什麼(標準)?我有那些資料可以利用(方法)?

自上而下就是在表達時要首先介紹主要論點,然後是基本事實,最後是資料。重點突出就是要求表達要簡單,要具備簡單結構,同時要考慮重要性、邏輯性和時間性。重點表達時可以利用對比、重複和比喻等技巧。

語言溝通水平是一個人能力的綜合反映,在結構化的語言表達方面要遵循「總-分-總的三段論」

" 表達原則1:在表達的開始必須有一個總起。

– 在口頭表達的時候,這個總起實際上是就要表達的問題確定一個範圍,說明

我們要講的問題是什麼,以確保聽眾能夠跟上演講者的思路。

" 表達原則2:從三個方面來分別闡述。

" 表達原則3:最後應該重複結論

– 口頭表達都應該在最後重複自己的結論,以加深讀者或聽眾的印象。

那麼在進行結構化表達時如何回答問題?不能簡單的回答「是否」,首先要給出回答問題的範圍,然後給出可能的方案和你的傾向。在進行語言表達的時候關鍵是有一個清晰的結構,這種結構可以讓別人深刻的記住你的觀點和結論。

這種結構就要求我們在表達的時候說的結構不要太複雜。一般而言,可以通過「三點論」進行闡述。

書面表達和語言表達的結構類似,但是語言表達可以使用更為複雜的結構,層次也更加豐富,還可以通過複雜的圖形和模型來說明覆雜的問題。

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